Ley 1480 de 2011 (Estatuto Del
Consumidor)
Objetivo: Evaluar la comprensión de los derechos y deberes de los consumidores y
proveedores según la Ley 1480 de 2011.
Preguntas de selección múltiple con única respuesta:
1.
¿Cuál de los siguientes es un derecho fundamental del consumidor según la Ley
1480 de 2011?
a)
Derecho a imponer precios
b)
Derecho a la competencia desleal
c)
Derecho a recibir información clara y veraz
d)
Derecho a negar el pago de productos
Respuesta:
c) Derecho a recibir información clara y veraz
El derecho a recibir información clara y veraz, tal como lo establece el artículo 3 de la Ley
1480 de 2011, significa que los consumidores tienen derecho a obtener información
completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea sobre
los productos o servicios que se ofrezcan.
2.
¿Qué autoridad es competente para conocer las infracciones al Estatuto
del Consumidor?
a)
La Superintendencia de Notariado y Registro
b)
La Superintendencia de Industria y Comercio
c)
La Defensoría del Pueblo
d)
El Ministerio de Justicia
Respuesta:
b) A Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) vigila y sanciona
El artículo 59 de la Ley 1480 de 2011, también conocido como el Estatuto del Consumidor,
establece las facultades administrativas de la Superintendencia de Industria y Comercio
(SIC) en relación con la protección del consumidor, estas facultades incluyen la capacidad
de imponer sanciones y medidas correctivas a los productores y proveedores que
incumplan las normas de la ley, como también la facultad de investigar y sancionar las
violaciones a los derechos de los consumidores.
3.
El término mínimo de garantía legal para productos nuevos es de:
a)
3 meses
b)
6 meses
c)
1 año
d)
No hay garantía mínima
