ANALISIS FODA / DOFA
FORTALEZA
DEBILIDADES
Experiencia
Falta de conocimiento en proyectos nuevos
por parte de todos los integrantes.
Poca comunicación de las áreas
funcionales existentes
Especialización en el servicio premium
La información no es de fácil acceso
Servicios que se adaptan a la necesidad del
cliente
No definir bien roles y responsabilidades
desde DG
Visión integral de la organización
Errores operativos que impactan
económicamente
Servicios puerta a puerta
Fallas en ejecución de servicio y monitoreo
Servicios integrales
Incremento de tarifas
Atención al cliente 7/24
Incremento de costos (pasar a amenazas)
Extensa gama de destinos
Sin definición de estrategias
Precios competitivos
Desconocimiento de herramientas
estratégicas
Conocimiento de los requerimientos del
cliente
Idiosincrasia
Analizar la información
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Empresa sólida en el mercado
Competidores con costos más bajos, pero
sin experiencia
Coordinación de tráficos operativos
Factores climáticos
Atención al cliente
Cambios de legislación
Se ajusta a las necesidades del cliente
Aumento de precio en el combustible
Aprovechamiento de herramientas
tecnológicas
Clientes nuevos sin conocimiento del
mercado
Conocimiento de los circuitos intermodales
Aumento constante de precios sin
posibilidad de fijar costo para ofertar a
cliente por periodos prolongados
Ahorros para el cliente en su cadena
logística.
Robos en circuitos intermodales y SPF
Inversión de infraestructura en carreteras y
vías ferroviarias
Corrupción con autoridades (factor
político??)
