TRABAJO DE ADMINISTRACION
LUIS FERNANDO GONZALEZ AMARIS
PROF TRIANNA ORTIZ
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA.
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Control COVID-19 y Técnicas de Empresa en Coca-Cola, Esquemas y mapas conceptuales de Legislación Tributária
Información sobre medidas de control implementadas en Estados Unidos, China y Colombia contra el COVID-19, así como técnicas de control de empresa en Coca-Cola en materia de control financiero, clientes y perspectiva interna. Se incluyen indicadores clave y recomendaciones.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
2020/2021
1 / 8
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TRABAJO DE ADMINISTRACION
LUIS FERNANDO GONZALEZ AMARIS
PROF TRIANNA ORTIZ
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA.
1. MEDIDAS DE CONTROLES EN ESTOS PAISES CONTRA EL
COVID
PAISES MEDIDAS DE CONTROL
ESTADOS UNIDOS
Practicar la higiene respiratoria
y de las manos.
Está trabajando con la
industria médica para
desarrollar vacunas,
medicamentos y pruebas.
Los Centros para el Control
y la Prevención de
Enfermedades están
estudiando el virus en todo
el mundo y ayudando a las
comunidades a responder
localmente.
Tambien podemos decir que
estas medidas no han
funcionado tal y como lo han
planteado ya que este es el
país mas con mas números
de casos y de muertes
atravez del coronavirus.
Permanecer en casa tanto
adultos como niños.
España
suspensión establecimiento
de comercio y bebida
Aislamiento y cuarentena de
cuarentena inteligente
2. TECNICAS DE CONTROL DE LA EMPRESA
COCACOLA
CONTROL FINANCIERO
INDICADORES
Aumento de la productividad
ü Índice de contratación de
empleados por departamento.
ü Número de adquisiciones de
inmovilizado por año y por
país.
ü Porcentaje de aumento de
recursos empleados.
Aumento de las ventas ü Índice de contratación de
empleados por departamento.
ü Número de adquisiciones de
inmovilizado por año y por
país.
ü Porcentaje de aumento de
recursos empleados.
Mantener un equilibrio
financiero según el nivel de
endeudamiento
ü Subperiodo de
almacenamiento.
ü Compra de materias primas
por sede y país.
ü Consumos de la explotación
por sede y país.
CONTROL DE CLIENTES
INDICADORES
Aumentar la lealtad de los clientes ü Índice de respuesta a la proposición de nuevos productos. ü Sensibilidad al precio (con encuestas, analizando el índice de ventas, mistery shopping…) Nivel de iniciativa en la recomendación de nuevos clientes (encuestas, entrevistas en profundidad, sesiones de grupo). ü % de Inscripción en programas de fidelización por año• Nivel de retroalimentación (respuesta a cuestionarios, solicitud de información sobre la empresa o sus productos). ü % de cancelación de servicios sujetos a renovación en el tiempo. Aumentar la satisfacción del cliente ü Sondeos transaccionales. ü Mistery shopping. ü Sesiones de grupo. ü Sondeos entre clientes nuevos, en declive y ex-clientes.
el estado de su implementación. ü Número de grupos de interés que la organización ha incluido. CONTROL EN EL APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO
INDICADORES
Aumento de la satisfacción de empleados ü Encuestas de satisfacción bianuales (Focus Group). ü Reuniones trimestrales con el jefe de departamento. ü % Absentismo por mes y región. Gestión eficaz de incentivos ü % de incentivos percibidos por alcanzar los niveles óptimos de calidad de los productos por región y sede. ü % de incentivos percibidos por reducción de costos de manera responsable por región y sede. ü % de incentivos percibidos por aumento de la productividad por región y sede. Mejorar la formación a través de Coca-ColaUniversity ü Promedio de horas de formación al año por empleado. ü Número de estudiantes que alcanzan una carrera adecuada a través de esta formación. ü % de capital invertido en esta universidad para mejorar sus servicios.