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Estructura y Diseño Organizacional
Diseño de la Estructura Organizacional
Organizar Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización. Éste es un proceso
importante durante el cual los gerentes diseñan la estructura de una organización.
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organiza
puede mostrarse visualmente en un organigrama
cambian la estructura, se involucran en el diseño organizacional
elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y
descentralización y formalización.
Especialización del trabajo
División de las actividades laborales en tareas separadas. Cada empl
actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados. También se le conoce como
Visión actual La mayoría de los gerentes consideran actualmente la especialización del trabajo
importante de la función de organizar, ya que ésta ayuda a los empleados a ser eficientes.
Departamentalización
Es la forma en que se agrupan los puestos.
Departamentalización geográfica: Agrupa los puestos de acuerdo con la región g
o Eficiencia a partir de agrupar especialidades similares y personas con habilidades. o Coordinación dentro del área funcional o Alta especialización
Propósito de organizarPropósito de organizarPropósito de organizarPropósito de organizar
Dividir el trabajo aDividir el trabajo aDividir el trabajo aDividir el trabajo a realizarse enrealizarse enrealizarse enrealizarse en tareas específicastareas específicastareas específicastareas específicas y departamentosy departamentosy departamentosy departamentos
Asignar tareas yAsignar tareas yAsignar tareas yAsignar tareas y responsabilidadesresponsabilidadesresponsabilidadesresponsabilidades asociadas conasociadas conasociadas conasociadas con puestospuestospuestospuestos individualesindividualesindividualesindividuales
diversas tareasdiversas tareasdiversas tareasdiversas tareas organizacionalesorganizacionalesorganizacionalesorganizacionales
Gerente de Ingeniería
Gerente de Contabilidad
Estructura y Diseño Organizacional
Diseño de la Estructura Organizacional
el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización. Éste es un proceso
importante durante el cual los gerentes diseñan la estructura de una organización.
es la distribución formal de los puestos de una organización. Esta estructura, la cual
organigrama , también tiene muchos propósitos. Cuando los gerentes crean o
diseño organizacional , un proceso que implica decisiones con respecto a se
elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y
de las actividades laborales en tareas separadas. Cada empleado se especializa en hacer una parte de una
actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados. También se le conoce como división del trabajo
La mayoría de los gerentes consideran actualmente la especialización del trabajo
importante de la función de organizar, ya que ésta ayuda a los empleados a ser eficientes.
Departamentalización geográfica: Agrupa los puestos de acuerdo con la región geográfica
Eficiencia a partir de agrupar especialidades similares y personas o Mala comunicación entre áreas funcionales o Visión limitada de los objetivos organizacionales
Propósito de organizarPropósito de organizarPropósito de organizarPropósito de organizar
CoordinarCoordinar CoordinarCoordinar diversas tareasdiversas tareas diversas tareasdiversas tareas organizacionalesorganizacionalesorganizacionalesorganizacionales
Agrupar puestosAgrupar puestos Agrupar puestosAgrupar puestos en unidadesen unidadesen unidadesen unidades
Establecer líneasEstablecer líneas Establecer líneasEstablecer líneas formales deformales deformales deformales de autoridadautoridadautoridadautoridad
Gerente de planta
Contabilidad
Gerente de Manufactura
Gerente de Recursos Humanos
el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización. Éste es un proceso
ción. Esta estructura, la cual
, también tiene muchos propósitos. Cuando los gerentes crean o
, un proceso que implica decisiones con respecto a seis
elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y
eado se especializa en hacer una parte de una
división del trabajo.
La mayoría de los gerentes consideran actualmente la especialización del trabajo como un mecanismo
Mala comunicación entre áreas funcionales Visión limitada de los objetivos organizacionales
Establecer líneasEstablecer líneasEstablecer líneasEstablecer líneas formales deformales deformales deformales de autoridadautoridadautoridadautoridad
Asignar y utilizarAsignar y utilizarAsignar y utilizarAsignar y utilizar recursos de larecursos de larecursos de larecursos de la organizaciónorganizaciónorganizaciónorganización
Gerente de Comptras
Departamentalización por productos: Agrupa puestos por línea de productos
o Mayor eficiencia y eficacia en el manejo de problemas específicos regionales o Satisfacer de mejor manera las necesidades de mercados geográficos únicos
Departamentalización por productos – Agrupa puestos por líneas de productos
Permite la especialización en productos y servicios determinados Los gerentes pueden volverse expertos en su industria Cercanía a los clientes
Departamentalización por procesos – Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes
Mayor eficiencia en el flujo de actividades laborales
Director de Ventas Región Occidental
Director de Ventas Región Sur
Sector de tránsitomasivo
División de tránsitomasivo
Bombardier - Rotax(Viena)
Gerente del depto. de aserrado
Gerente de depto. de cepillado y fresado
Gerente de depto.
Departamentalización por productos: Agrupa puestos por línea de productos
Mayor eficiencia y eficacia en el manejo de problemas específicos o Duplicación de funciones Satisfacer de mejor manera las necesidades de mercados o Sensación de aislamiento de otras áreas organizacionales
Agrupa puestos por líneas de productos
Permite la especialización en productos y servicios determinados Duplicación de funciones volverse expertos en su industria Visión limitada de los objetivos organizacionales
Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes
Sólo puede utilizarse con ciertos tipos de productos
Vicepresidente de Ventas
Director de Ventas Región Sur
Director de Ventas Región Central
Director de Ventas Región Oriental
Bombardier, Ltd.
Sector de vehículosutilitarios
División de productosrecreativos
División de equipologístico
equipamiento industrial^ División de
Bombadier - Rotax(Gunskirchen)
Sector de productosferroviarios ferroviarios y de diesel División de productos
Superintendente de planta
Gerente de depto. de ensamble
Gerente del depto. de laqueado y pulido
Gerente de depto. de pulido
Sensación de aislamiento de otras áreas organizacionales
Visión limitada de los objetivos organizacionales
Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes
Sólo puede utilizarse con ciertos tipos de productos
Director de Ventas Región Oriental
Gerente de depto. Gerente de depto. de terminado
Formalización
La formalización se refiere a qué tan estandarizados están los trabajos de una organización y hasta qué grado las reglas y
procedimientos guían el comportamiento de los empleados. En organizaciones muy formalizadas hay descripciones
explícitas, diversas reglas organizacionales y procedimientos claramente definidos que abarcan los procesos de trabajo.
Desafíos actuales del Diseño Organizacional
Mantener a los empleados comunicados, construir una organización que aprenda y manejar problemas estructurales
globales.
Comunicación con los empleados: Un desafío importante de diseño estructural que enfrentan los gerentes es encontrar
la forma de mantener comunicados con la empresa a empleados muy móviles y muy dispersos. Con la IT se han abierto
nuevas posibilidades para que los empleados hagan su trabajo desde lugares remotos como la Patagonia o en el centro
de Seattle. Aunque las organizaciones siempre han tenido empleados que viajan a las oficinas distantes del corporativo
para encargase de los negocios, estos empleados ya no tienen que encontrar el teléfono público más cercano o esperar
a volver a “la oficina”. Ahora la computación y la comunicación móvil han proporcionado a las empresas y a los
empleados mecanismos para estar conectados y ser más productivos. Algunas tecnologías que están cambiando la
forma de trabajar:
- Los dispositivos portátiles que permiten a un empleado acceder a correo electrónico, calendarios y contactos,
pueden utilizarse en cualquier lugar donde haya una red inalámbrica. Estos dispositivos pueden utilizarse para
entrar a las bases de datos corporativas y a las intranets de la empresa.
- Los empleados pueden tener videoconferencias a través de redes de banda ancha y cámaras web.
- Muchas empresas dan a sus empleados claves de autentificación con códigos de encriptación que cambian
constantemente y que les permiten entrar a la red corporativa para acceder al correo electrónico y a la
información de la empresa desde cualquier computadora que esté conectada a internet.
- Los teléfonos celulares cambian sin problema entre redes de celulares y conexiones corporativas de Wi-Fi.
Construcción de una organización que aprende. Organización que ha desarrollado la capacidad de aprender
continuamente, de adaptarse y cambiar. En una organización que aprende, los empleados continuamente adquieren y
comparten nuevos conocimientos y aplican dichos conocimientos en la toma de decisiones o al realizar su trabajo.
Algunos teóricos organizacionales incluso van más allá al decir que la capacidad de una organización para hacer esto (es
decir, aprender y aplicar dicho aprendizaje) puede ser la única fuente sostenible de ventaja competitiva.
En una organización que aprende, los empleados de toda la organización deben compartir información y colaborar en
actividades laborales. Esto requiere barreras estructurales y físicas mínimas. En un entorno sin límites, los empleados
trabajan juntos y colaboran en hacer el trabajo de la organización de la mejor manera posible y aprenden uno de otro.
Con empleados y equipos con autoridad, hay muy poca necesidad de “jefes” para dirigir y controlar. En su lugar, los
gerentes están para facilitar, apoyar y defender.
Manejo de problemas estructurales globales. Los investigadores han concluido que las estructuras y estrategias de las
organizaciones alrededor del mundo son similares, “mientras el comportamiento entre ellas se a mantener su
singularidad cultural”.
