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Definiciones
Administración. Proceso a través del cual coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima eficacia, eficiencia, calidad, productividad y competitividad en la consecución de sus objetivos, para lograr la máxima eficiencia. Empresa: Unidad económica-social integrada por elementos humanos, materiales, técnicos y financieros. o Objetivo: promover bienes y servicios. Generar utilidades. o Inicia con un negocio. Ventaja competitiva. Característica de una empresa que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir. Innovación. Acción de cambio que supone una novedad. Innovación empresarial. Mejora en la actividad empresarial mediante cambios de modelos de negocio, de procesos, de organización, de productos o de comercialización para hacer más eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado. Estrategia. Plan para dirigir un asunto. Acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y conseguir los mejores resultados. Capital Humano. Valor dado a las capacidades del personal. Niveles de educación, conocimientos generales, destreza y experiencias acumuladas. Gestión. Función integrada para coordinar esfuerzos y recursos. Colaborados. Persona que interactúa en todo proceso donde se involucre el trabajo de varias personas en equipo o en grupos. Emprendedor. Aquella persona que tiene una idea y arriesga su capital para llevarla a cabo. Emprendimiento. Actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades CEO. Sabe dirigir, coordina la empresa y sus recursos. Gerente. Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa. Indicador. Herramienta cuantitativa para el desarrollo de los procesos.
Empresa.
Su objetivo es promover bienes y servicios. Generar utilidades. Características:
o Infraestructura física o Infraestructura tecnológica o Procesos administrativos y financieros o Procesos jurídicos o Procesos operativos o Introducción y desarrollo Elementos. Conjunto de medios que sirven para relacionar la actividad empresarial con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Las empresas o negocios son esfuerzos organizados y tienen elementos importantes: a) Esfuerzo organizado de los individuos b) Satisfacer necesidades c) Generar ganancias
a) Esfuerzo organizado de los individuos
Para que una empresa se organice, debe considerar: o Personas que ofrecen su trabajo a cambio de un salario o Materias primas utilizadas en las manufacturas, así como mobiliario, equipo e instalaciones o Dinero que se requiere para pagar los gastos necesarios y el negocio pueda operar o Son aquellos que indican a los administradores cuan efectivamente se combinan y utilizan los otros 3 recursos. (los puntos de arriba)
b) Satisfacer necesidades
Uno de los grandes objetivos de las empresas es lograr satisfacer las necesidades de los clientes. Brindar un servicio al cliente y ofrecer bienes que satisfacen necesidades a precios bajos. Se requiere satisfacer las necesidades del consumidor.
Recursos
Humanos
Recursos
Tecnologicos
Recursos
Matriales
Recursos
Financieros
Empresa
E. de Servicio. La que se encarga de hacer algo por ti. Servicio intangible, satisface una necesidad. Rappi, UberEats, CFE, COMAPA, hoteles. E. de Manufactura/Industriales. Te brindan productos que fabrican. Lo que es tangible, satisface una necesidad. Apple, Samsung, Uniformes de Tampico. E. Intermediarios/Comerciales. Es el que hace posible que un producto llegue a ti. Tiendas que venden a otras tiendas más chicas. Sams, CityClub, Oxxo, Amazon, UberEats. Proveedor → Sams → tiendas chicas
Clasificación de Empresas Industriales/Manufactureras
- Según la posición en la que se encuentra la industria en el proceso productivo general , podemos distinguir entre: a) Industrias de Base. Aquellas que inician el proceso productivo, transformando materia prima a productos semielaborados que utilizan otras industrias para su transformación final. Fab. De Hilos, Ind. de PET, Maseca, distribuidor de granos de café. b) Industrias de Bienes de Equipo. Aquellas que se dedican a transformar los productos semielaborados en quipos productivos para equipar las industrias, esto es fabricación de maquinaria, equipos electrónicos, etc. Ind. De cableados, Ind. De motores de autos, Equipamiento de almacenes. c) Industrias de Bines de Consumo. Aquellas que fabrican bienes destinados al uso directo por parte del consumidor (textiles, productos farmacéuticos, electrodomésticos, etc.) Ind. De ropa.
- Según el tonelaje de la materia primas que utiliza el proceso productivo: a) Industria Pesada. Trabajan con grandes cantidades de materia prima que convierten en productos semielaborados. Ej.: Siderúrgica, transforma el mineral de hierro en laminas o bloques de hierro que serán usados en otras industrias para elaborar productos finales. Ind. De madera. b) Industria Semiligera. Trabajan con productos semielaborados, por lo que su peso es menor. Suelen ser las industrias de equipo, esto es la fabricación de maquinaria, automoción, etc. Motor (sus partes para su creación) c) Industria Ligera o de Uso y Consumo. El peso de la materia prima es reducido, facilitando así su transformación. No necesitan grandes instalaciones, suelen estar localizadas próximas al mercado de destino. Entre este tipo de industria podemos clasificas las textiles, químicas, calzado, y en general todas aquellas que producen bienes de consumo. Algodón, chips, Ind. De PET.
- Según su grado de desarrollo : a) Industrias de Punta. Aquellas industrias que están en plena expansión y crecimiento de su producción, actualmente este tipo de industrias son las relacionadas con la Informática, telecomunicaciones y electrónica en general. Ind. De paneles solares, Apple, Amazon, Fab. De Tesla. b) Industrias Maduras. Aquellas industrias que han llegado a su máximo desarrollo, habiéndose estancado su producción, debido principalmente al uso de tecnología anticuada. En el mundo desarrollado, este tipo de industrias suelen ser las pesadas,
tales como las metalúrgicas, astilleros, etc. Ind. De petróleo, las que construyen plataformas.
- Según su tamaño (número de trabajadores que emplea): a) Pequeña Industria. Hasta 50 empleados. Tienditas, puestos de tacos/tortas b) Mediana Industria. Entre 50/51 y 1000 empleados. Maruchan (Hot-dogs), Supercream c) Gran Industria. Mas de 1000. Coca-Cola, Office Depot, Tony (papelerías)
Categorías de Empresas Comerciales
Empresa Comercial. Las que obtienen el producto y lo dan directamente al cliente. Walmart, Liverpool, Cosco, Cinépolis. ➔ Minoristas. Comercian a pequeña escala, en una región geográfica relativamente pequeña, y los clientes suelen ser los consumidores finales del producto. Arteli, Ferretería Cain, expendios de prods. Bimbo y Coca-Cola. ➔ Mayoristas. Compran bienes a grandes cantidades, y luego los venden a comercios minoristas. Papelería Tony y Maron, Sams, CityClub. ➔ Comisionistas. Se dedican a vender productos a cambio de una comisión por las ventas. Avon, Mary Kay, Tupperware, Andrea. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cadena de Valor. Conjunto de actividades y procesos que se interrelacionan entre sí para crear un producto o un servicio. Entre más procesos, da más valor al cliente Procesos. Serie de pasos que me van a ayudar a lograr un objetivo.
Tipos de procesos que intervienen en la CV. Se divide en 2 acts. /procesos:
Clave o primario. Todos aquellos procesos que les impactan directamente a la rentabilidad de negocio. Si se detiene le proceso afecta a las ganancias. Ej. Pemex, su proceso de producción/extracción y proceso de comercialización. o Normalmente son estos:
- Introducir materiales en la organización (logística de entrada)
- Convertirlas en productos finales (operaciones)
- Sacar los productos finales (logística de salida)
- Comercializarlos (marketing y ventas)
- Brindar asistencia técnica (servicios) En caso de Pemex: - Extracción - Producción - Distribución - Comercialización - Servicios
