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Inteligencia de Negocios y Mercados: Concepto, Elementos y Métodos, Apuntes de Mercado Financiero

Un ensayo sobre el sistema de inteligencia de negocios y mercados. Se explica el papel de la información en la toma de decisiones estratégicas, la importancia de la business intelligence y el uso del método científico en la investigación de mercados. Además, se detallan los elementos del sistema de inteligencia de mercados, como la investigación de mercado, el análisis, la información de la competencia y la retroalimentación de los clientes.

Tipo: Apuntes

2019/2020

Subido el 16/04/2020

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Sistema de Inteligencia de Mercados
Irma Yolanda Cruz Verastegui
N69
Actividad 1
Ensayo
Liliana Lizbeth Rosales García
1674708
Monterrey, Nuevo León a 10 de Febrero del 2020
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¡Descarga Inteligencia de Negocios y Mercados: Concepto, Elementos y Métodos y más Apuntes en PDF de Mercado Financiero solo en Docsity!

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Sistema de Inteligencia de Mercados

Irma Yolanda Cruz Verastegui

N

Actividad 1

Ensayo

Liliana Lizbeth Rosales García

Monterrey, Nuevo León a 10 de Febrero del 2020

INDICE

  • Sistema de inteligencia de negocios………………………………….……………………………………..
  • Sistema de inteligencia de mercados………………………………….…………………………………….
  • Elementos del sistema de inteligencia de mercados………………………………….………………
  • El método científico en la investigación de mercados………………………………….……………
  • Bibliografía………………………………….………………………………………………….……………………….

estrategia de desarrollo de servicio, planear y preparar el producto y servicio, contar con personal capacitado, entre otros. En palabras más formales, la Inteligencia de mercados es un mecanismo de información y monitoreo estratégico que relaciona variables de marketing utilizando para ello diversas metodologías y herramientas que optimicen la toma de decisiones gerenciales. Elementos del sistema de inteligencia de mercados

  1. Investigación de Mercado: empresas de todos los tamaños siempre necesitan determinar su situación en mercados específicos. Para obtener esta información pueden buscar la ayuda de empresas de investigación con experiencia. La cuota de mercado de una empresa habla sobre el porcentaje del negocio que tiene en el mercado. Utilizando los resultados de la investigación de mercado una empresa puede planificar una estrategia para seguir creciendo y mejorar el rendimiento.
  2. Análisis: desempeña un papel importante en la inteligencia de mercado. Los datos, obtenidos de diversas fuentes, como consumidores, canales, información publicada, sitios web, informes de negocios, medios de comunicación, etc. se estudia profundamente y es analizada comparando los datos disponibles. Después de haber analizado los datos, los expertos analistas de mercado pueden determinar las tendencias de los negocios actuales, su efectividad y practicidad. 3 ) La información de la competencia: implica investigar con canales y consumidores, ir a través de sus sitios web y conocer acerca de su estructura organizativa y estrategia de negocio. La compra de los productos de la competencia también es importante ya que se llega a aprender su tecnología y características especiales.
  3. Retroalimentación de los clientes: es algo a lo que se debe dar la máxima prioridad, ya que el éxito de su negocio depende mucho de su informe de satisfacción del cliente. Hay varias plataformas que pueden ser utilizadas para lograr nuestros objetivos: formularios en línea votaciones, encuestas, blogs, grupos de debate, la interacción personal o telefónica son sólo algunas que podemos nombrar. Esto ayuda a una empresa a saber acerca de las experiencias de sus clientes y la impresión que tienen de su producto.

El método científico en la investigación de mercados A lo largo de nuestra carrera universitaria, incluso desde antes de preparatoria, el método científico lo utilizamos para alcanzar los objetivos planteados, los datos a obtener han de ser objetivos y representativos de una población, el proceso de comercialización se estructura en las fases de distribución, comunicación publicitaria, promociones y consumo. La investigación de mercados es aquella que mediante la aplicación del método científico reúne registra, analiza e interpreta la información objetiva sobre los hechos que tienen lugar el proceso de comercialización de bienes para que los directivos de marketing puedan tomar decisiones con un menor grado de incertidumbre.