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IN4017 Ingeniería de Producción
Dr. Leopoldo Cárdenas Barrón
© Tecnológico de Monterrey. 2019
Programa de Graduados en
Ingenierías y Tecnologías
PGIT
Título
Nombre de expositor
Ingeniería de
Producción IN4017
Dr. Leopoldo Eduardo Cárdenas Barrón
Programa de Graduados en
Ingenierías y Tecnologías
PGIT
Tem a 7:
Teo ría de
restricciones
Módulo 3: Administración
de la capacidad y las
restricciones
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Programa de Graduados en
Ingenierías y Tecnologías
PGIT
El cuello de botella
Ejemplo
El gerente de la sucursal metropolitana del departamento
estatal de vehículos automotores, trató de analizar las
operaciones de renovación de las licencias de conducir. Se
debían desempeñar varios pasos en el proceso. Tras estudiar
el proceso de renovación de licencias, identificó los pasos y los
tiempos asociados al desempeño de cada paso, como muestra
en la figura.
3
15 s 30 s 60 s 40 s 20 s 30 s
I II III IV V VI
Programa de Graduados en
Ingenierías y Tecnologías
PGIT
El cuello de botella
¿Cuál es el número máximo de solicitudes por hora que se
pueden manejar con la configuración actual del proceso?
4
3600 / 60 . /
60 / .
shr
s
ol hr
s
sol
15 s 30 s 60 s 40 s 20 s 30 s
I II III IV V VI
Programa de Graduados en
Ingenierías y Tecnologías
PGIT
El cuello de botella
¿Cuántas solicitudes se pueden procesar por hora, en la
estación III si se suma a otro oficinista ? Suponiendo que se
añade un oficinista, ¿cuál es el número máximo de solicitudes
que puede manejar el proceso?
La capacidad de la estación III es:
La capacidad del proceso es:
5
3600 / 120 ./
30 / .
shr
s
ol hr
s
sol
3600 / 90 ./
40 / .
shr
s
ol hr
s
sol
15 s 30 s 60 s 40 s 20 s 30 s
I II III IV V VI
Programa de Graduados en
Ingenierías y Tecnologías
PGIT
El cuello de botella
¿Qué sugeriría usted para modificar el proceso para lograr la
capacidad de 120 solicitudes por hora?
6
15 s 30 s 60 s 40 s 20 s 30 s
I II III IV V VI
