🏺 1. Edad Antigua
Control artesanal: En civilizaciones como Egipto, Grecia y Roma, la calidad se basaba en la
habilidad del artesano. Cada producto era único, y el maestro artesano era responsable de
su calidad.
Inspección visual: Los productos eran evaluados visualmente o por experiencia del cliente.
⚒️ 2. Edad Media
Gremios artesanales: Surgieron en Europa para regular la producción y asegurar
estándares de calidad.
Normas y reputación: Se establecían reglas sobre materiales y procesos; el prestigio del
gremio garantizaba calidad.
🏭 3. Revolución Industrial (s. XVIII - XIX)
Producción en masa: Se perdió el control individual del artesano.
Inspección al final del proceso: Se introdujeron inspectores para revisar productos
terminados.
Separación de diseño y producción: Comenzaron a dividirse responsabilidades.
🏺 4. Principios del siglo XX
Frederick W. Taylor: Introdujo la administración científica, enfocándose en la eficiencia y
estandarización de procesos.
Henry Ford: Con la línea de montaje, se impulsó la producción en masa, pero con controles
básicos de calidad.
📊 5. Años 30-50: Nacimiento de la Calidad Moderna
Walter A. Shewhart (Bell Labs):
oDesarrollo de los gráficos de control.
oFundador del control estadístico de calidad (SPC).
W. Edwards Deming y Joseph Juran:
oEnviados a Japón tras la Segunda Guerra Mundial.
