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Máster en Marketing Digital

y Comercio Electrónico

Nombre alumno: Carlos Andrés Guzmán Pedreros

Módulo 2 : Herramientas del Marketing Digital

Nombre actividad: Caso Sfera

Fecha: Diciembre 9 de 2020

ÍNDICE

**1. Introducción

2. Por qué creéis que es una buena opción anunciarse. Relacionar objetivos** **con necesidades detectadas, soluciones a implementar y métricas de éxito.
3. Explicación del tipo de campaña propuesta y su planteamiento: palabras** **clave, tipo de anuncio, texto, etc.
4. Creatividad del anuncio.
5. Conclusiones
6. Bibliografía
7. Anexos**

Las métricas que mediremos son: Clics, Impresiones, Coste Total, CTR y CPC Medio, con los cuales podremos medir el Alcance, impacto y eficiencia de la inversión realizada en la publicidad digital.

3. Explicación del tipo de campaña propuesta y su planteamiento: palabras clave, tipo de anuncio, texto, etc. Teniendo claro el objetivo de la campaña el cual conseguir clicks en la línea mujer para posicionar la web de Sfera, se procede a identificar las palabras clave a partir del long tail identificado de esta forma logramos crear un grupo de anuncios optimizado con 47 palabras claves todas categorizadas como medias y bajas a nivel de competencia, con un CPC bajo y alto volumen de impresiones (Ver anexo 7.11). Sin embargo para ver la sensibilidad del precio máximo del CPC durante la puja realizamos un análisis de sensibilidad de precios (CPC Máximo) y lograr la mejor relación de costo/efectividad, se realizaron 4 escenarios de precios que oscilaban entre 1 – 1 ,3 – 1,5 y 2 euros respectivamente (Ver anexos 7.6 al 7.9), identificando el escenario 2 como el mejor ya que su aumento marginal de clicks y costo es el más alto a nivel de impresiones y el menos costoso (Ver anexo 7.10). Para la configuración de campaña hemos seleccionado el tipo de campaña búsqueda, con un presupuesto diario de 50 euros. La ubicación definida es para España, por lo cual tendremos como Idioma español y catalán (Ver anexos 7.12) Hemos definido como tipo de estrategia de puja la maximización de Clicks, teniendo en cuenta que el objetivo principal es llevar trafico hacia la web. También se configuro la opción de rotación de anuncios lo cual permite maximizar la inversión. 4. Creatividad del anuncio. Se ha decidido realizar un grupo de anuncios el cual cuenta con 3 anuncios diferentes. El primero es un anuncio de adaptable de búsqueda y los otros 2 anuncios son de texto expandido (Ver anexo 7.13). Todos los anuncios contarán con anuncios extendidos con enlace a sitio, texto destacado y llamar (Ver anexo 7.14). El primer anuncio (Ver anexo 7.15) nos permite mostrar anuncios más relevantes para cada búsqueda, el cual Google ads crea de manera automática a partir de combinaciones de títulos y descripciones, en nuestro caso cuenta con 4 creatividades que rotarán según las búsquedas y su formato varía según el tipo de dispositivo móvil ó desktop. El texto tiene un mensaje llamativo que invita a conocer

la nueva colección de ropa mujer con un call to action que direcciona a la página de Sfera, a la sección de nuevas colección de la línea mujer (https://www.sfera.com/es/nueva-coleccion-mujer/novedades/). El mensaje invita a realizar las compras online a través del hashtag #QuedateEnCasa. El Segundo anuncio (Ver anexo 7.16) es de texto expandido el cual contiene 2 creatividades, cada una según el dispositivo del usuario final (móvil o desktop). Al igual que la anterior cuenta con un mensaje que invita a la acción el cual llevará a la línea mujer nuevas colecciones (https://www.sfera.com/es/nueva-coleccion- mujer/novedades/). Sin embargo en este caso, cuenta con enlaces de sitio que permitirá al navegante trasladarse a otros productos ó líneas de interés. Los enlaces de sitio direccionan al producto bolsos (https://www.sfera.com/es/nueva-coleccion- accesorios/bolsos/ver-todo/), Abrigos-Chaquetas ambos corresponden a la línea mujer (https://www.sfera.com/es/nueva-coleccion-mujer/abrigos-y-chaquetas/), y finalmente el último enlace de sitio esta direccionando a una url de línea de hombres (https://www.sfera.com/es/nueva-coleccion-hombre/novedades/). También cuenta con una extensión de llamada que permitirá comunicarse con la línea de atención al cliente de Sfera en España ( 900535114 ). El tercer anuncio es de texto expandido el cual contiene 2 creatividades (Ver anexo 7.17), una según el dispositivo (móvil o desktop). El mensaje de este anuncio esta enfocado en la nueva colección de zapatos y el Call to acción el cual llevará a la línea mujer al producto zapatos (https://www.sfera.com/es/nueva-coleccion- accesorios/zapatos/ver-todo/). Adicional cuenta con los 3 enlaces de sitio mencionados anteriormente. También tiene 2 destacados que resaltan el mesaje que las devoluciones son gratuitas teniendo en cuenta que son compras realizadas por canales digitales, así mismo manteniendo coherencia con el mensaje #QuedateEnCasa se destaca la entrega a domicilio para evitar exposición del cliente.

5. Conclusiones Las Campañas SEM son un complemento fundamental para los análisis SEO y más en este caso en el cual vemos una oportunidad de mejora significativa para posicionarse frente a los competidores desde las 2 estrategias (SEO y SEM). Sin embargo en el corto plazo podemos ver que las previsiones mensuales van a logras mostrar nuestra pauta en 46 mil impresiones, con 1.500 clicks que tendrán a un coste de 830 euros, con un CTR del 3.4% y un CPC promedio de 0,54 euros. Lo cual nos permite inferir que si logramos aumentar la inversión y realizar procesos similares de análisis y perfilamiento de audiencias, y mantener una recurrencia de este tipo de campañas a lo largo del año 20 21 , lograremos llevar a nuestra pagina web 18 mil prospectos de clientes de alta calidad que seguramente tendrán funnels de conversión mucho mas costo efectivos haciendo que la inversión publicitaria sea mucho más inteligente y los funnels de conversión sean mas rentables.

7. Anexos 7.1. Comparativo – Análisis de Dominio SemRush - Sfera / Zara / H&M 7.2. Comparativo – Análisis de Términos de Búsqueda - Google Trends

7.3. Comparativo – Análisis de Términos de Búsqueda - Google Trends 7.4. Comparativo – Análisis de Términos de Búsqueda - Google Trends

7.8. Análisis Sensibilidad Precio – Opción 1: CPC Max – 1. 5 Euro 7.9. Análisis Sensibilidad Precio – Opción 1: CPC Max – 2 Euros 7.10. Previsiones Campaña Posicionamiento Web Sfera 2020

7.15. ANUNCIO 1 – Anuncio Adaptable de Busqueda 7.16. ANUNCIO 2 – Anuncio de Texto Expandido 7.17. ANUNCIO 3 – Anuncio de Texto Expandido