UNIVERSIDAD A DISTANCIA DE MADRID
(UDIMA)
Técnicas de Venta
María Alcolea y Silvia Álvarez
Profas. de Marketing, Técnicas de Previsión y Seguimiento de Ventas UDIMA
Presentación del curso
Las empresas actuales son conscientes del entorno tan dinámico y competitivo en el que se
desenvuelven. Cuanto más competitivo es un mercado más complicado resulta vender productos
y servicios a unos clientes que tienen innumerables posibilidades de elección.
La velocidad con la que los cambios en el mercado afectan a las empresas, hace necesaria una
formación especializada en técnicas de ventas, pues comprenden la parte estratégica de cómo
planear, dirigir y ejecutar las actividades comerciales que nos acercan al mercado objetivo y nos
ayudan a conocer dónde encaja nuestra oferta de valor y dónde nuestras ventajas competitivas se
vuelven más atractivas para nuestros prospectos.
Además con este curso se pretende que el alumno desarrolle las habilidades necesarias para
alcanzar el éxito en su negocio y, por ello, es ineludible adquirir ciertos conocimientos de
Marketing. Sin conocimientos de Marketing no hay ventas, sin ventas no hay dinero, sin dinero no
hay beneficios y sin beneficios no hay empresa. En definitiva, Marketing y Ventas forman parte del
mismo todo y no pueden existir uno sin la otra. El éxito de un negocio radica en el éxito de estas
dos partes fundamentales, la ley de causa efecto.
Al finalizar este curso, el alumno podrá conseguir el éxito de su estrategia de marketing por medio
de la aplicación de las herramientas necesarias para tener al cliente donde quiere, es decir,
dispuesto a comprar. Es aquí donde entra en juego el proceso de venta y el momento en el que
se emplean los conocimientos adquiridos y la aplicación de las técnicas de venta que facilitarán el
desembolso final.
Objetivos y competencias a desarrollar
Objetivos y competencias a desarrollar
Objetivos
•Adquirir conocimientos básicos de marketing para la comercialización.
•Saber cómo hacer clientes y conservarlos mediante su fidelización.
•Conocer las herramientas del Marketing mix.
•Aplicar el marketing operativo para conseguir el éxito comercial.
•Utilizar las diferentes técnicas de ventas de forma eficaz.
•Saber cómo incrementar las ventas.
Competencias generales
•Capacidad para identificar las fuentes de información comercial y empresarial relevantes y
su contenido.
•Capacidad para utilizar la tecnología de la información y las comunicaciones en el ámbito
del Marketing y las Ventas.
•Capacidad para integrar los conocimientos y competencias adquiridos en el curso en el
1
