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📘 RESUMEN GENERAL – FUNDAMENTO DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
📘 Conceptos Básicos de Administración
Concepto Definición Administración Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar objetivos eficientemente. Misión Razón de ser de la empresa. ¿Qué hacemos?, ¿para quién?, ¿por qué? (Presente) Visión A dónde quiere llegar la empresa. Futuro deseado. (Futuro) Valores Principios y creencias que guían el comportamiento de la organización. Objetivos Resultados generales que se quieren lograr. Pueden ser estratégicos (largo plazo), tácticos (mediano) y operativos (corto). Metas Pasos concretos y medibles para alcanzar los objetivos. (Corto plazo) Eficiencia Hacer las cosas bien, con el menor uso de recursos. Eficacia Lograr los resultados, aunque se usen más recursos.
📘Modelo de la Administración Estratégica
Es el proceso de formular, implementar y evaluar estrategias para que una organización alcance sus objetivos a largo plazo.
1. Formulación de la estrategia: Auditoría externa e interna Análisis del entorno y de la empresa Establecimiento de misión, visión y objetivos Generar, evaluar y seleccionar estrategias 2. Implementación de la estrategia: Ejecución de estrategias en áreas como marketing, finanzas, I+D, sistemas de información, etc. Desarrollo de estructuras organizacionales Comunicación y liderazgo 3. Evaluación de la estrategia: Medición del desempeño Evaluación de resultados Ajustes estratégicos si es necesario
📘 Diseño Organizacional y Departamentalización
La departamentalización es la forma en que una empresa divide sus actividades en diferentes áreas especializadas de trabajo.
📘 Componentes de la Estructura
Ápice estratégico: Alta dirección (presidente, CEO) Línea media: Gerencias intermedias Núcleo de operaciones: Personal operativo Staff de asesoría: Expertos que apoyan (finanzas, legal) Staff de apoyo: Servicios (RRHH, mantenimiento)
📘 Estructura vertical
Muchos niveles jerárquicos Autoridad clara de arriba hacia abajo Tramo de control reducido
📘 Tipos de Departamentalización
Tipo Explicación Por funciones Se agrupa según áreas funcionales: finanzas, marketing, producción, etc. Por productos/servicios Cada producto tiene su propio equipo (común en empresas grandes). Por procesos Basado en etapas del proceso de producción (ideal para fábricas). Por clientes Según el tipo de cliente (ej. bancos: personal, empresarial, hipotecario). Por proyectos Agrupación según tipo de proyecto (común en consultoras). Por zonas geográficas Divisiones según regiones o países. Por tiempo Se organiza por turnos (hospitales, fábricas, etc.).
📘 Organización Formal e Informal
Tipo de organización Características Formal Tiene estructura definida, reglas, políticas, jerarquías. Informal Surge de forma espontánea, basada en relaciones sociales.
- División del trabajo: Repartir tareas según habilidades para trabajar mejor.
- Autoridad y responsabilidad: El jefe debe tener poder, pero también ser responsable. **3. Disciplina: Cumplir reglas y respetar acuerdos.
- Unidad de mando: Un trabajador solo debe recibir órdenes de un jefe.**
- Unidad de dirección: Todos deben seguir un mismo plan con un solo líder.
- Subordinación del interés individual al general: El bien de la empresa está por encima del personal. **7. Remuneración: Pago justo para motivar a los trabajadores.
- Jerarquía: Tener una cadena clara de mando.**
- Centralización: El poder de decisión debe estar más concentrado o repartido según convenga. **10. Orden: Todo y todos deben estar en el lugar correcto.
- Equidad: Trato justo y amable para todos.
- Estabilidad: Mantener a los empleados el mayor tiempo posible.**
- Iniciativa: Dar libertad para proponer ideas y mejorar.
- Espíritu de cuerpo: Fomentar el trabajo en equipo y el compañerismo.
