Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal
TATIANA MAZUERA ANACONA
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS
Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a
dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo
de Secretaria ejecutiva.
Solución
Como líder de Recursos Humanos de la empresa ORVIS Internacional, teniendo en cuenta el perfil
requerido. Dando cumplimiento a las características para aplicar al cargo y en los estudios
efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA
ANTONIA ROJAS como empleada para el cargo de secretaria ejecutiva, ya que cumple en primera
medida con el principal requisito que es el dominio de un segundo idioma. Es una mujer joven con
excelentes recomendaciones de sus referidos, tiene poco conocimiento de sus funciones laborales
debido a que cuenta con muy poca experiencia para realizar el trabajo, pero esto no será
impedimento ya que se programará un proceso de inducción enfocado en dichas deficiencias.
