ENTREVISTA PSIC,CRIM, Resúmenes de Psicología

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ENTREVISTA

Mtra. Citlali Martínez

Flores

TEMARIO

1. Tipos de entrevista

2. Objetivos de la entrevista

3. Etapas de la entrevista

4. Técnicas utilizadas

5. Formato propuesta

Preparación de la Entrevista Determinar lo que se requiere de la Investigación Considerar el factor tiempo Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad

Objetivos de

la

entrevista

Evalua r Diagnostic as Investig ar

ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA ● (^) En todo tipo de entrevista, de cualquier postura teórica o estilo, existen elementos que son comunes a todas y se conocen como elementos de la entrevista; a saber: ENTREVISTADOR RUIDO ENTREVISTADO MENSAJE CANAL

Entrevistador

a o

entrevistado

r

Se debe considerar los siguientes puntos para el desempeño de su trabajo:

• (^) Voz serena audible y segura.
• (^) Posición corporal que refleje seguridad, profesionalismo y

serenidad.

• (^) Establecer empatía con naturalidad y oportunamente.
• (^) Mantener contacto visual.
• (^) Recabar con precisión y agilidad la historia clínica.
• (^) Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas.
• (^) Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas.
• (^) Utilizar el silencio (o silencios) cuando sean necesarios.
• (^) Expresarse con un lenguaje accesible y formal para el

entrevistado.

• (^) Promover que el entrevistado se explaye lo suficiente.
• (^) Evite refutar agresivamente u ofender al entrevistado.
• (^) Evitar con amabilidad y prudencia que el entrevistador se extienda sin

necesidad.

• (^) Investigar las experiencias del entrevistado en una etapa o aspecto de

su vida.

• (^) Abordar de manera sistemática las áreas o etapas de la vida del

entrevistado,

según el grado de cercanía o pertinencia para el diagnóstico.

Para alcanzar estos fines debe dominar alguna de las siguientes

cualidades:

• (^) Mostrar interés por la que persona que se entrevista y por sus

problemas.

• (^) Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado.
• (^) Comprender por qué el entrevistado experimenta determinados

sentimientos.

• (^) Reactivar los sentimientos y establecer relación afectiva a través de

la escucha

activa y la atención a cuanto acontece.

Entre las habilidades que se requieren para que el entr evistador escuche eficazmente:

Atención. Es importante que el

entrevistador centre su atención en

el entrevistado, en lo que hace y en

lo que dice

Concentración. el entrevistador, debe ser capaz de eliminar se su conciencia, en la medida de lo posible, cualquier otra fuente de distracción, enfocándose exclusivamente en el proceso de la entrevista. Retención. “Un buen entrevistador tiene que estar consciente de su necesidad de recordar los eventos de la entrevista tal como sucedieron para resumirlos y evaluarlos Percepción. Todos los entrevistadores deben prevenir distorsiones dentro de su campo perceptual. Es decir, evitar que notemos sólo los aspectos que confirmen nuestros propios valores y creencias. Este aspecto le permite al entrevistador mejorar la objetividad del proceso.

ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA: ENTREVISTADO ● (^) El entrevistado es la persona o el grupo de personas, que atienden y contestan las preguntas que realiza el entrevistador, es importante identificar distintos elementos de estos, como su lenguaje corporal, si está atento o flexible en la entrevista, si se muestra cooperador o poco cooperador, accesos oculares, la veracidad de la información, y lo que se requiere saber del entrevistado para cumplir con el objetivo.

● (^) E s muy importante para el entrevistador poder distinguir los atributos más particulares de la personalidad del entrevistado, para poder utilizar este conocimiento en beneficio del objetivo de la entrevista. Acevedo (2009) asegura que hay cuatro tipos de personalidad presentes en los entrevistados; se clasifican de la siguiente manera: El tímido El embustero El agresivo^ El^ manipulador

El entrevistado agresivo El sujeto agresivo posee una personalidad antagónica a la del sujeto tímido, se muestra sarcástico, autoritario, impulsivo, agresivo, autosuficiente, cínico e irascible. La técnica para manejarlo se basa en un periodo corto de rapport, siendo conveniente que sea el entrevistado el que lo establezca, dado que de esta manera el entrevistador podrá darse cuenta de la forma en que el sujeto maneja la agresividad. Es conveniente dejarlo hablar mucho antes de dirigir la entrevista hacia su objetivo. En la mayoría de los casos la actitud agresiva es un parapeto únicamente.

El entrevistado manipulador El sujeto manipulador se presenta como egocéntrico, creativo, flexible, impaciente, halagador y chantajista. En este caso en particular el entrevistador necesitamucha individu o astucia, ya sabe que que este todos los seres humanos somos débiles ante los halagos. El sujeto manipulador tiene una meta fija y preestablecida: poder manejar la entrevista y al entrevistador de acuerdo a sus intereses. Para llevar a cabo la entrevista, la técnica que se debe utilizar es controlar las propias necesidades de ser adulado y no apartarse de las metas trazadas en el plan de entrevista.