OPERACIONES FINACIERAS
1. Cobros procedentes de la venta de bienes y prestación de servicios;
2. Cobros procedentes de regalías, cuotas, comisiones y otros ingresos de actividades
ordinarias;
3. Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios;
4. Pagos a los empleados y a los beneficios relacionados con ellos;
5. Los cobros y pagos relacionados con contratos mantenidos para intermediar o para
negociar con ellos.
OPERACIONES PRODUCTIVAS
1.- Recursos humanos, 2.- Gestión del abastecimiento, 3.- Gestión del inventario
4.- Programación 5.- Mantenimiento
OPERACIONES DE VENTAS O DISTRIBUCIÓN
1.- Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un
acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos.
2.- Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente.
3.- Aprender a diferenciar el lenguaje formal del informal en la comunicación escrita.
4.- Conocer las estructuras utilizadas para la venta por comercio electrónico
5.- Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
OPERACIONES DE CONSERVACIÓN
1.- Modelos de diagnóstico del mantenimiento
2.- Herramientas para el análisis de problemas
3.- Inventario jerarquizado de conservación
4.- Herramientas para la gestión del mantenimiento
5.- Análisis del impacto de la mejora de los factores de mantenimiento
