Ejercicios de Histogramas, Ejercicios de Gestión de Calidad

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Histogramas - Ejercicios

MANTENIMIENTO 501

AMAURI DE JESUS DIMAS AVENDANO

BLADIMIR GALLARDO RAMIREZ

Histogramas Para los siguientes problemas utilice el software de Microsoft Excel A. En un área de servicio dentro de una empresa de manufactura se hace una encuesta para evaluar la calidad del servicio proporcionada y el nivel de satisfacción de los clientes internos. La encuesta consiste en 10 preguntas, donde cada una de ellas evalúa diferentes aspectos del servicio proporcionado. Las respuestas para cada pregunta es un número entre 0 y 10. Para hacer un primer análisis de los resultados obtenidos, se suman los puntos obtenidos de las 10 preguntas para cada cuestionario. A continuación, se muestran los puntos obtenidos en 50 cuestionarios. a) Calcule las medidas de tendencia central: media. Mediana, moda, frecuencia b) Calculas la desviación estándar de los datos c) Construya las clases para clasificar (estratificar los datos), haga la tabla de frecuencias absolutas y absoluta acumulada d) Grafique el histograma Encuestas Fi 91 87 86 85 84 82 81 80 78 77 76 75 73 70 68 49 48 45 44 43 42 41 39 38 35 34 31 30 29

Total 50

c) Construya las clases para clasificar (estratificar los datos), haga la tabla de frecuencias absolutas y absoluta acumulada

B. En la elaboración de envases de plásticos, primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad, uno de ellos es el peso de la preforma. Para cierto envase se tiene que el peso debe estar entre 28 ± 0.5 g. A continuación, se muestran los últimos 56 datos obtenidos para esta variable.