Ejemplos de herramientas de análisis de calidad en la gestión empresarial, Apuntes de Administración de Empresas

Ejemplos de diversas herramientas de análisis de calidad utilizadas en la gestión empresarial, como el diagrama de causa-efecto, los histogramas, el diagrama de pareto y los gráficos de control por defectos de fabricación. Estas herramientas permiten identificar y analizar los problemas de calidad, sus causas principales y las oportunidades de mejora en los procesos productivos y de servicio al cliente. El documento forma parte de los materiales de estudio de la asignatura administración de calidad, impartida en la facultad de ciencias administrativas de la universidad de guayaquil, ecuador. Resulta de gran utilidad para estudiantes universitarios de carreras relacionadas con la gestión empresarial y la mejora continua de la calidad.