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El rol de los negocios en la sociedad

Grupo 106 Actividad R Documento Integrador CRONOGRAMA

1.2 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

TENDENCIAS

• Cero contacto entre personas
• Limpieza constante de todas las cosas
• Vuelos de bajo costo
• Cultura del cuidado a la salud
• Viajes de vacunación
• Hospedaje de bajo costo
• Igualdad de género
• Autoservicio MEGATENDENCIAS La tecnología va a marcar un cambio significativo en la vida de las personas y a la fecha la facilita. Es por eso que las personas cada vez se han encontrado más identificadas con los medios y dispositivos digitales. Debido a la eficiencia con la que resuelven sus necesidades.
• Desarrollo de nuevas tecnologías y aplicaciones digitales al alcance de todos, así como billeteras digitales.
• Compra de bienes y servicios por internet.
• Redes sociales influyentes.
• Internet como necesidad.
• Inteligencia artificial

La salud es lo más importante para las personas, es por eso que con la actual problemática de salud y los problemas ambientales se espera que los hábitos de las personas tiendan a mejorar.

Fortalezas Oportunidades

1. Única aerolínea latinoamericana con vuelos hacia Asia.
2. Miembro de la alianza Sky Team.
3. Cuenta con Aeronaves alrededor de 46 aeropuertos en la República Mexicana.
4. Cuenta con 569 Aeronaves
5. Al igual que hay cambios malos por el Covid, gracias a este tuvieron que reforzar la higiene en los aviones lo cual trae paz mental al cliente 1. La creciente clase media se calcula que impulse el negocio por su deseo de visitar otros países 2. Se calcula que para 2050 haya un crecimiento de la clase media que quiere viajar de casi 30 millones de personas. 3. Se ha visto un crecimiento de viajeros internacionales en los últimos 6 años de un 11% 4. Al igual se ha visto que al igual lo que gastan ha crecido en un 20% en los últimos 20 años 5. A los viajeros que están menos dispuestos a viajar hay ofertas con descuentos altos para invitarlos a viajar mientras son asegurados de su bienestar Debilidades Amenazas
6. El costo de mantenimiento es alto debido a la gran cantidad de aeronaves con las que cuentan
7. Alta competitividad en el mercado
8. Pueden existir los problemas mecánicos
9. Primas de seguro alta
10. Gracias a que no hay varias ganancias como antes Aeromexico registró una pérdida de 42 mil millones de pesos en gastos de operación.
11. Competidores
12. Debido la crisis en la que nos encontramos hay una baja inversión comparado a pre-covid
13. Incremento en los precios de los proveedores
14. Gracias a el covid la gente está menos dispuesta a viajar y se ha visto un decremento de un 60%
15. Gracias al Covid las millas por asiento promedio cayeron en un 71% 1.3 MODELO DE NEGOCIO

1.4 REDISEÑO DE MODELO DE NEGOCIO

AeroMexico tiene un patrón de modelo de negocio de venta cruzada. Debido a que su industria principal es el transporte de pasajeros. Sin embargo, con la infraestructura que cuentan, han sabido expandirse para recibir nuevos ingresos a través del transporte de carga (AeroMéxico Cargo), la venta de paquetes turísticos (Gran Plan) o impartiendo Carreras Técnico Aeronáuticas (AeroMéxico Formación). Todo esto ha sido muy aceptado por las personas debido a la reputación que ha logrado la empresa AeroMéxico con el paso de los años. Una clara oportunidad, la podemos ver en el tema del cuidado de la salud, pues esta es una tendencia que se encuentra claramente por encima de muchas, debido a que la salud es lo más importante para las personas. Por lo tanto, las personas buscaran y tomaran la decisión de obtener este servicio en donde se sientan con la seguridad y tranquilidad de que llegaran a su destino con bien. El momento crítico al cual se enfrentó AeroMéxico fue a la llegada de la Pandemia de Covid-19. Optamos por realizar un pivoteo frontstage y backstage ya que consideramos que se necesitan tanto nuevas propuestas de valor como mejora en los recursos clave. Asimismo, la relación con cliente es esencial para que se pueda lograr un impacto positivo en la decisión del cliente hacia AeroMexico. Es por eso que se tuvo que cambiar a fin de que con la nueva normalidad el cliente pueda disfrutar una experiencia segura y cómoda frente a las nuevas olas que se aproximan.