Actividad Descripción De La Actividad Registro Documentos
Diagnóstico de
necesidades de
capacitación
-Evaluación de desempeño.
-Observación de rendimiento en el
puesto de trabajo.
-Elaborar un cuestionario sobre
conocimientos.
-Elaborar una encuesta
Formato para la
detección de
necesidades
Aplicar formato
-Entrevistar, encuestar, observar o
aplicar cuestionario sobre el
conocimiento del empleado
Formato para la
detección de
necesidades
Análisis de la
información -Tabular las respuestas de la actividad
Informe de
inventario de
necesidades
Planeación de
las actividades
de capacitación
Organización del evento:
-Identificar la calidad de recursos
económicos, físicos y del personal
especializado (capacitadores).
- Definición de la población.
-Indicadores de gestión.
-Época del año para realizar la
capacitación
(Fecha, hora, lugar).
-Cálculo de costo-beneficio para la
pyme.
Informe de la
planeación
Elaborar el
programa de
capacitación
-elaborar el contenido de la
capacitación según las necesidades
detectadas.
-elegir métodos: estudio de casos,
videos, seminarios, conferencias.
-establecer los objetivos de la
capacitación.
-Cronograma de
actividades.
-Presupuesto.
-Formato de
evaluación.
-Indicadores de
gestión.
Aprobación del
programa -Sí o no se va a implementar
-Firma y sello de la
aprobación del plan y
el programa de
capacitación.
Ejecución -Dirección Del Evento
-Publicación Del
Programa De
Capacitación
Implementació
n de actividades
del cronograma
Puesta en marcha del cronograma:
-Control y seguimiento de las
actividades de la capacitación.
-Evaluación y encuesta de
satisfacción.
Formatos de
asistencia y
evaluación aplicados
FIN
SEGUIMIENTO
APLICACIÓN DE
INDICADORES DE
GESTION
ACCION DE MEJORA
SI
FORMATOS DE EVALUACION
NO
INFORME DE GESTION
PROCESAMIENT
O DE LA
INFORMACION
INFORME DE RESULTADOS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
PRESUPUESTO
FORMATO DE ASISTENCIA
MATERIAL DE APOYO
EVALUACION
PUBLICACION DEL PROGRAMA DE
CAPACITACION
INFORME DE NECESIDADES
FORMATO PARA DETECCION
DE NECESIDADES
SI
DIAGNOSTICO DE
NECESIDADES DE
CAPACITACIONES
EJECUCION
NO
APRUEBA
EL
ELABORAR EL
PROGRAMA DE
CAPACITACION
PLANEACION
ANALISIS DE LA
INFORMACION
APLICAR FORMATO
INICIO
