Tarea – Presupuesto Base Cero
Utilizando de referencia los informes de la firma Deloitte, conteste las siguientes preguntas relacionadas
al Presupuesto Base Cero. Puede utilizar otros reportes online con su debida referencia.
Preguntas de análisis:
1. ¿De qué manera el Presupuesto en Base Cero (PBC) puede alinearse con la estrategia
organizacional a largo plazo, y cómo se diferencia esta alineación de la que permite el
presupuesto incremental? El PBC alinea cada gasto desde cero con los objetivos actuales de la
empresa, haciendo que cada área justifique cómo aporta valor a largo plazo. En cambio, el
presupuesto incremental toma como base lo gastado en períodos anteriores, haciendo
pequeños ajustes, lo que podría mantener gastos innecesarios o no alineados con la estrategia.
2. ¿Qué riesgos podrían presentarse si una organización con una fuerte orientación al cliente
implementa PBC de forma integral sin un análisis previo del impacto en la experiencia del
cliente? Si se implementa el PBC sin considerar cómo afectará al cliente, se corre el riesgo de
recortar gastos que parecen innecesarios, pero que en realidad aportan a la satisfacción del
cliente. Esto podría dañar la calidad del servicio, afectar negativamente la percepción de la
marca y reducir la fidelidad de los clientes.
3. ¿Por qué la implementación del PBC implica un cambio cultural profundo dentro de la
organización? ¿Qué estrategias específicas de gestión del cambio recomendarías para facilitar
esta transición? El PBC exige que cada gasto se justifique desde cero, lo que implica cambiar
radicalmente la mentalidad de los empleados y gerentes acostumbrados a presupuestos
automáticos. Para gestionar este cambio, recomiendo capacitar al personal, comunicar
claramente los objetivos y beneficios del PBC, y aplicar el proceso gradualmente para facilitar la
adaptación.
4. Desde una perspectiva de costo-beneficio, ¿en qué tipo de organizaciones (tamaño, sector,
estructura) es más viable aplicar el PBC y por qué? El PBC es más viable en organizaciones
grandes, con estructuras complejas y altos costos administrativos, o en sectores con cambios
constantes que necesitan adaptarse rápido. Esto porque en esas situaciones los ahorros y
beneficios de revisar profundamente los gastos suelen superar el esfuerzo y los costos iniciales
del proceso.
5. ¿Cómo puede una organización mitigar el riesgo de que el PBC incentive decisiones orientadas al
corto plazo en lugar de fomentar una visión sostenible? Para evitar que el PBC lleve a decisiones
cortoplacistas, las empresas deben establecer metas claras de largo plazo e incluir revisiones
