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Tipo: Apuntes
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Análisis de cuestionarios y entrevistas: Esta técnica se basa en la recopilación de datos por medio de cuestionarios y entrevistas. Un cuestionario es una herramienta que permite recopilar información sobre algún tema en específico, es decir, un tipo de encuesta, que consiste en una serie sucesiva y organizada de preguntas. Los cuestionarios pueden diseñarse para capturar una amplia gama de información, desde datos demográficos hasta opiniones y sentimientos, y pueden distribuirse en formato impreso o digital, ampliando así el alcance de la recopilación de datos. Mientras que las entrevistas son intercambios de ideas u opiniones mediante una conversación que se da entre dos o más personas. Todas las personas presentes en una entrevista dialogan sobre una cuestión determinada. Existen diferentes tipos , como las estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, cada una con sus propias características y aplicaciones. Una entrevista estructurada se caracteriza por estar planteada de una manera estandarizada; en ella se hacen preguntas que previamente fueron pensadas y que se dirigen a un entrevistado en particular que responde concretamente lo que se le está preguntando. Por esta razón, el entrevistador tiene una libertad limitada a la hora de formular las preguntas, ya que estas no pueden nacer de la entrevista en sí misma, sino de un cuestionario realizado de ante mano. Mientras que las entrevistas no estructuradas permiten una conversación más libre, adaptándose a las respuestas del entrevistado y proporcionando información más rica y contextualizada. Al realizar entrevistas, es posible obtener información cualitativa valiosa que puede ser difícil de capturar mediante cuestionarios. Ambas técnicas son útiles para analizar e identificar problemas al proporcionar información directa de las fuentes primarias. La combinación de cuestionarios y entrevistas puede ofrecer una visión más completa y detallada de la situación problemática. Por ejemplo, los cuestionarios pueden utilizarse para identificar patrones y tendencias generales, mientras que las entrevistas pueden profundizar en las causas subyacentes y las experiencias personales. Esta combinación de métodos cuantitativos y cualitativos permite una comprensión más holística de los problemas a abordar.
Comparación con estándares económicos, sociales, productivos u otros La comparación con estándares implica medir el desempeño actual contra un conjunto de criterios predefinidos. Los estándares son un nivel de referencia de algún factor de producción que proporcionan puntos de referencia permitiendo evaluar si una situación particular está por encima o por debajo de lo esperado. El estándar se presenta como un pilar fundamental en el ámbito de la economía y el negocio. Se utiliza como un patrón de referencia que permite medir y evaluar el rendimiento de diversas actividades, tanto a nivel empresarial como personal. Los estándares ayudan a identificar la eficiencia y efectividad en diferentes contextos, ofreciendo un marco que facilita la comparación entre competidores y la planificación estratégica de resultados. Su comprensión y aplicación son cruciales para asegurar una buena posición en el mercado y optimizar la productividad. Al evaluar cómo se compara la situación actual con estos estándares, se pueden identificar desviaciones y áreas problemáticas que requieren atención. Por ejemplo, una empresa puede comparar su productividad con los estándares de la industria para determinar si está funcionando de manera eficiente. Si se detectan desviaciones, se pueden investigar las causas subyacentes y desarrollar planes de acción para mejorar el rendimiento. La naturaleza de los estándares puede variar en función del sector o contexto que se estudia. Por ejemplo, en un entorno empresarial, un estándar puede referirse a métricas de producción, calidad, servicio al cliente y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs). A su vez, también puede aplicarse a normas de seguridad, sostenibilidad y satisfacción del cliente, que son esenciales para garantizar una operación efectiva y ética. Ejemplos de estándares aplicables
Observación de la realidad en distintos niveles La observación es el proceso mediante el cual se obtiene información sobre un fenómeno de la realidad a través de los sentidos. Es una actividad común al ser humano y muchos otros animales dotados de distintos mecanismos de visión, que consisten en captar diversos tipos de radiación electromagnética (eso que llamamos luz). Por otro lado, se trata de una de las primeras etapas de cualquier investigación, especialmente de las que se rigen por el método científico. En este sentido, consiste en la recopilación directa de datos a partir de la naturaleza mediante trabajos de campo o de laboratorio, en los que se utilizan diferentes instrumentos de medición. La observación proporciona una visión objetiva y detallada de cómo están funcionando las cosas en la realidad, lo que ayuda a identificar problemas que pueden no ser evidentes a través de otros métodos. Por ejemplo, un gerente puede observar el funcionamiento de una línea de producción para identificar cuellos de botella o ineficiencias. La observación también puede utilizarse en contextos sociales, como la observación del comportamiento de consumidores Tipos de observación
Además, la teoría de proyectos proporciona herramientas y técnicas específicas, como los diagramas de Gantt, el análisis de ruta crítica y la evaluación de riesgos, que ayudan a planificar y controlar los proyectos de manera más efectiva. Los diagramas de Gantt son herramientas visuales que muestran el cronograma del proyecto, permitiendo a los gerentes de proyecto visualizar las tareas, sus duraciones y las dependencias entre ellas. El análisis de ruta crítica identifica las actividades críticas que determinan la duración total del proyecto, ayudando a los gerentes a priorizar y optimizar los recursos. La evaluación de riesgos implica identificar los riesgos potenciales, evaluar su impacto y desarrollar estrategias para mitigar o gestionar estos riesgos. Herramientas y técnicas de la teoría de proyectos