Unidad 1. Empresa y
comunicación
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA PRIVADA
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
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COMUNICACION EN EL MUNDO, Resúmenes de Derecho Cambiario
LA COMUNICACION EN ELE MUNDO ES LO MEJOR ENTRE LOS HUMANOS
Tipo: Resúmenes
2022/2023
1 / 19
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Unidad 1. Empresa y
comunicación
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
1. La empresa y su organización
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
La mayoría de las empresas se organizan dividiendo sus actividades en
departamentos, que se organizan según diferentes criterios.
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“INTEGRACIÓN AMERICANA”
(^) Los departamentos de las empresas tienen diferentes funciones. 5
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
(^) 2. La información en la empresa (^) La empresa tiene que establecer un sistema de información que ordene los flujos, datos y mensajes que deben circular. Estos sistemas se componen de tres elementos: usuarios, información y elementos. 7 “INTEGRACIÓN AMERICANA”
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“INTEGRACIÓN AMERICANA”
En cualquier proceso de
comunicación, sea oral o
escrito, intervienen una
serie de elementos
indispensables.
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(^) En el proceso de comunicación se producen una serie de etapas. 11 “INTEGRACIÓN AMERICANA”
4. La comunicación en la empresa
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Si consideramos la empresa como una red de comunicaciones,
podemos diferenciar varios tipos de flujos de información en
función de entre quién se realice: personas, departamentos,
secciones, etc.
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
-Canales informales con información espontánea entre personas y departamentos. 14
La comunicación interna se desarrolla a través de dos
canales:
-Canales oficiales establecidos por la política de comunicación de la empresa según normas y organigramas.
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
(^) 5. La eficacia de la comunicación (^) En las empresas no basta solo con comunicarse sino que esta comunicación tiene que ser eficaz, cumpliendo una serie de características:
- (^) Claridad: mensaje nítido y fácilmente comprensible.
- (^) Precisión: información específica y completa.
- (^) Veracidad: información verdadera, auténtica, imparcial y objetiva.
- (^) Oportunidad: el mensaje debe transmitirse cuando resulta de utilidad, ni antes ni después.
- (^) Interés: para que el mensaje cree una reacción positiva en el receptor debe resultarle importante y atractivo. 16
“INTEGRACIÓN AMERICANA”
Para que exista una comunicación eficaz, el mensaje tiene que
llegar correctamente al receptor a través del canal adecuado.
Un canal es rico cuando:
-Ofrece claves de información múltiples (palabras, posturas,
entonaciones).
-Facilita el feedback inmediato y es muy personal.
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“INTEGRACIÓN AMERICANA”
Existen elementos que alteran la comunicación verbal: son
las llamadas barreras.
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