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Un análisis detallado de la ética y responsabilidad social empresarial en el caso de optum, una organización global estadounidense que se enfoca en mejorar la atención médica. El documento aborda objetivos, valores, elementos de comunicación y seguimiento, situación empresarial, variables para conformar un equipo de alto desempeño, alternativas de mejora y la importancia de la ética y la responsabilidad social para la empresa y el entorno. Además, se mencionan prácticas desarroladas en pro de la preservación del medio ambiente.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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Actividad ANÁLISIS: ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Presentado por: Mónica Luis Cordero ID 648670 Corporación Universitaria Minuto De Dios Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Sede virtual y a distancia Docente: KELLY MARITZA BOHORQUEZ BARBOSA Bogotá, Colombia 10 de Diciembre del 2023
Somos una organización global estadounidense que está evolucionando la atención médica para que todos tengan la oportunidad de vivir su vida más saludable. OBJETIVOS SAC Cumplir con métricas y rendimiento de acuerdo a los requerimientos del negocio perfilándonos como una de las mejores empresas de servicio al cliente, donde los clientes se sientan bienvenidos, seguros y escuchados. POBLACION OBJETIVO: En su mayoría son personas de la tercera edad con algún tipo de vulnerabilidad, estando no aseguradas paguen por un seguro de salud y sean subsidiadas
Variables para conformar un equipo de alto desempeño La rotación de personal un indicador que debe ser estudiado con mucha atención en una empresa, ya que puede representar altos costos derivados de las salidas y la contratación de nuevos empleados, así como la probabilidad de un clima laboral desfavorable. Lo que se busca con esta conformación de equipos es que se identifique los problemas o inconvenientes que llevan la rotación de personal para esto se debe tener en cuenta diversas claves o factores para poder detectar lo que sucede y dar solución. Alternativas de mejora Renovar el proceso de contratación El proceso de contratación es donde todo comienza, así que es importante hacerlo bien. Hacer preguntas correctas que ayuden a conocer mejor a los candidatos, no sólo sobre su experiencia técnica, y pedirles que realicen una prueba con algunos miembros del personal para ver cómo se integran sus habilidades y personalidad con las del resto del equipo, tener un proceso de contratación más completo que beneficiará a largo plazo. Mejora el proceso de integración: Delegar tareas donde puedan trabajar juntos e interactuar sentirse parte y recopilar comentarios hacer coaching frecuentes para conocer cómo van. Establece metas y expectativas claras: Si los empleados no tienen una visión clara de su rol en la empresa, esto puede llevar a la falta de compromiso y al bajo rendimiento, asegurarse de que cada empleado entienda sus funciones y responsabilidades.
Brinda oportunidades de crecimiento: Darles a los empleados el poder de hacerse cargo de su propio trabajo y ofrecerles la posibilidad de que desarrollen sus habilidades y se capaciten. Reconoce a los mejores empleados: Reconocer a los empleados, aumentar su motivación y compromiso, hacer que se sientan valorados, los agentes quieren ser reconocidos de sus compañeros de trabajo, por lo que darles incentivos como algunos desean irse a casa a trabajar es una gran iniciativa para elevar la moral y fuerza laboral. Capacitar a gerentes: Ofrecer capacitación a los supervisores, managers es una de las mejores maneras de asegurar que sean líderes exitosos, algunas personas pueden ser líderes que no necesitan seguimiento, pero siempre hay espacio para hacer preguntas, es preocupante cuando no las hacen. IMPORTANCIA DE LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA EMPRESA Y EL ENTORNO. Como es bien sabido, las acciones de responsabilidad social van más allá de lo que exige la ley, de manera que quienes realizan actividades socialmente responsables actúan haciendo el bien, no porque la ley lo exija o imponga, sino porque existe un profundo sentido ético de lo que es correcto e incorrecto, de las normas que deben guiar su conducta, independientemente de las consecuencias legales o sociales que esto conlleve, la ética de una empresa es muy importante, ya que hace parte integral de la cultura organizacional, cada principio, toma de decisiones, relación con los demás es por eso que se apoyan colegios con clases de inglés totalmente gratuitas y fomentando los espacios verdes ¨ Ecológicos ¨ , debido que se orientan hacia al bien.
Código de colores para la separación de residuos sólidos Se maneja un entorno ecológico en la empresa:
Morales, F. C. (2020, marzo 28). https://livewell.optum.com/sec_BeWell/sub_bw_LivingHealthy_Socializin g/cnt_art_H0121_Whatdodiversityequityandinclusionmeantoyou?accesstoken =E53617B0-98DB-11EC-90C3-0FD682BC107E&lang=es PandapéHR. (2021, noviembre 30). Rotación de personal: un síntoma del estado de salud de tu empresa. Pandapé. https://www.pandape.com/blog/rotacion- personal/ (S/f-a). Ebooks7.24.com. Recuperado el 15 de octubre de 2023, de https://www.ebooks7.24.com/stage.aspx?il=5848&pg=3&ed= (S/f-a). Ebooks7.24.com. Recuperado el 15 de octubre de 2023, de https://www.ebooks7.24.com/stage.aspx?il=5848&pg=3&ed=
