• El comercio electrónico en internet
Es una forma comercial en la que el cliente se sirve de los recursos de esta red para
obtener información, comunicarse con el vendedor y realizar procesos de la compra
Al tratarse de una modalidad de venta distancia y comprador puede formular su pedido
desde un lugar en el que se hallé y en cualquier momento del día y la atención es inmediata
para hacer posible las compras en línea las aplicaciones de software para comercio
electrónico se dotan como mínimo de 3 funcionalidades
Qué son:
un catálogo en línea donde exponer los productos
un carrito o cesta en línea dónde tomar pedidos
un sistema de cobros en línea por el que se dirige al comprador a una aplicación para hacer
los pagos
Las ventajas son :
su naturaleza global ,
la comodidad y flexibilidad que proporcionan a millones de compradores
y la gran variedad de productos
Beneficios:
Acceso a un mercado global , facilitando una rápida adaptación
mejora el conocimiento del mercado
Beneficios para los consumidores :
Ahorra tiempo y esfuerzos
Proporciona mayor intimidad en el proceso de la compra
Elimina las presiones e influencia del vendedor
Ofrece muchas opciones de búsqueda de productos e información sobre eso.
Actividades:
• Identificación de las partes que intervienen en el intercambio el comprador que
puede ser r motores de búsqueda , comparadores , agregadores de opiniones ,
sistemas de recomendación y medios sociales para localizar propuestas de valor .
• Intercambio de información
• Argumentación: De la misma forma que transmiten información , en catálogos en
línea y previenen posibles preguntas de los clientes como los centros d atención en
línea =( resumir )
