Plan mejora Ventel
WhatsApp Business
Con WhatsApp podemos agilizar el contacto directo con nuestros clientes, dándonos la facilidad de tener una respuesta rápida a sus
necesidades, que, a su vez, nos permite tener un control total de los hábitos de compra de cada uno de los clientes ¡es una herramienta
indispensable para mejorar y crecer el área de Ventel!
Actualmente lo más cercano y manipulable es PetCoach, es mejor que WhatsApp en muchos aspectos, pero se vuelve una herramienta
lenta, tanto para consultar hábitos de compra, cupones, tipos de clientes y demás.
En WhatsApp disponemos de herramientas que nos facilitan el trabajo, el contacto con clientes y la difusión de mensajes importantes.
Herramientas WhatsApp Business
Etiquetas:
Actualmente las etiquetas permitidas son 20 como máximo. En Mazatlán estas se enfocan en las compras recurrentes de la
tienda, el área de mayor venta he interés es nutrición. Por esta razón se agrupan de la siguiente manera.
Alimentos Naturales, Alimentos Avanzados, Prescripción médica, cuidados preventivos,
Grooming, Seguimiento de clientes, Busca de Productos, Cuidados e higiene, Arenas, entre
otros.
Gracias a las etiquetas filtramos los clientes en base a sus compras, de modo que es más
sencillo hacer llegar mensajes a clientes que buscan productos en específico.
Fácil manejo y administración de las mismas