Guayaquil, 26 de mayo de 2021
Señores:
CHUBB SEGUROS ECUADOR S.A.
Departamento de indemnizaciones
Quito
REF: Siniestro Aplicación Nº 2990 // Póliza Flotante Nº 366259
HBL TJEF20100062
Por medio de la presente hacemos reclamo formal por la pérdida ocasionada a la
mercancía transportada mediante el documento de transporte Nº
TJEF20100062 que salió desde el puerto de Tianjin(China) con destino a
Guayaquil(Ecuador). La importación fue realizada a nombre de IRENE PAULINA
RODRIGUEZ CORTEZ con RUC 1802928331001.
Al realizar el aforo físico de dicha mercancía programado por la SENAE el pasado
11 de diciembre de 2020, en las instalaciones del puerto INARPI, pudimos
constatar junto a personal de Aduanas que existía un faltante en la mercancía. Al
abrir el contenedor, el cual se encontraba sellado, se constató que sólo se
encontraron 97 cartones con bicicletas con un peso de 1470 kg. La
importación total y declarada era de 320 cartones con bicicletas con un peso
total de 5120 kg. Existió una pérdida o robo de 223 cartones con bicicletas.
Al identificar este problema pudimos determinar que el contenedor vino
incompleto desde China, porque se pesó el contenedor en las bodegas de Inarpi
al salir del módulo con un peso de 5300 kg. los cuales corresponden a 1470 kg.
en peso de la mercancía y 3830 kg. en peso del contenedor.
Nos comunicamos con la empresa Allcargo Transport, con quienes
contratamos el flete, quienes a su vez pidieron información a la empresa
Chinatrans International Limited, pero no recibimos información ni
documentación para verificar cuál fue el peso con el que embarcó el contenedor.
Debido a que no tuvimos pronta respuesta a la solicitud de documentos de
respaldo, nos comunicamos con nuestro proveedor, la empresa Xingtai Zhemang
Import and Export Cia. Ltd., quienes confirmaron mediante correo que el pedido
se envió completo. Nos enviaron dos documentos para justificar el envío del
pedido completo: Declaración de Aduana en China y VGM (Verified Gross
Mass Statement) en donde se comprueba que se embarcó el pedido completo
desde China con 8950 kg., los cuales corresponden a 3830 kg. del peso del
contenedor y 5120 kg. del peso de la carga.
Debido a este inconveniente, el contenedor no salió inmediatamente del Puerto
debido a las gestiones con el Seguro, la justificación a la Senae, mientras se
hacía el repesaje de Inarpi y se confirmaba con el proveedor en China que el
contenedor salió completo desde Tianjin. Esto provocó un aumento en los días de
almacenaje, los cuales representaron un costo adicional.
La Aduana al haber verificado el faltante de mercadería mediante aforo físico y
por solicitud mediante Ecuapass para la salida de la mercadería (cuando ya se
tuvo la seguridad de que la mercadería llegó a Ecuador incompleta), al ser un
problema ocasionado antes de que el buque llegue a Ecuador, el 22 de diciembre
del 2020 nos dieron la autorización para la salida de la mercadería. Inarpi
