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Una introducción a la comunicación asertiva y no asertiva, destacando sus características, ventajas y desventajas. Se explora la importancia de la comunicación asertiva en el ámbito de la salud, especialmente en el contexto de la enfermería en medicina de familia. El documento también analiza los factores que influyen en la comunicación no asertiva y proporciona ejemplos de comportamientos no asertivos.
Tipo: Apuntes
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Deacuerd o Presenta: Ramos Alvarado Nadia Karen Rodríguez Hernández Rosa Imelda INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN EN SALUD DELEGACIÓN EN GUANAJUATO UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No. 56 LEÓN, GTO.
CURSO POSTÉCNICO DE ENFERMERÍA EN MEDICINA DE FAMILIA, CICLO 2025-
¿Que es?
¿Que necesito para lograr una comunicacion asertiva? (Recomendaciones) (^) Hablar en primera persona (^) Conocer sus derechos asertivos (^) Ser razonable y respetuoso. (^) Ser directo y oportuno (^) Identificar, reconocer, aceptar y evaluar. (^) Esperar el momento adecuado (^) Escuchar y expresar comprensión (^) Hablar de forma especifica
(^) Mejora la autoconfianza y el autoestima. (^) Identificación de sentimientos propios. (^) Respeto mutuo. (^) Mejora las habilidades comunicativas y toma de decisiones.
¿Que es? La comunicación no asertiva es un estilo que presentan algunas personas a la hora de enviar un mensaje, bien sea de forma oral o escrita, teniendo resultados desfavorables Esto quiere decir que el tipo de comunicación que se establece no logra alcanzar el objetivo implícito en este proceso que sería el poder transmitir un mensaje de manera comprensible.
Baja autoestima La propia autoimagen se ve distorsionada, haciendo énfasis en aquello que se perciba como negativo o insuficiente Falta de confianza No desarrollar o fortalecer un nivel de confianza adecuado en las propias habilidades puede hacer que muchas veces se prefiera ceder ante las presiones de terceros Factores que influyen Falta de claridad en metas y objetivos Cuando no existen metas u objetivos claros y definidos puede resultar más complejo mantener una posición o mensaje coherente a la hora de iniciar un proceso de comunicación
Ejemplos × Asumir en lugar de preguntar × (^) Juzgar y generalizar × Victimizarse × (^) No establecer contacto visual × Falta de límites
Bibliografía Bernal-Álava, Ángel Fortunato, (2022), La comunicación asertiva y su aporte en el proceso de enseñanza y aprendizaje, Dialnet, Mexico,
