Impacto de la solución en términos generales
Para mencionar la solución primero hay que hablar sobre el “problema” que existe.
La clave del “problema” presentado en la lectura trata sobre el producto que se oferta y el
proceso de diseño del mismo, se plantean preguntas como:
¿Qué técnicas de gestión son las más útiles para el proceso del diseño hasta la
producción?
¿Cómo afecta la selección y el diseño del producto a la calidad?
La solución elegida y la visualizada como la más eficiente y acorde, entre las sugeridas en la
lectura es la de utilizar los arboles de decisión como herramienta para el proceso de
planeación y desarrollo de pasos a seguir para llegar a un objetivo relacionado específicamente
al diseño de un producto.
Hablando dentro de la lectura, la otra opción presentada conocida como el “Despliegue de la
función de calidad (QFD)” puede ser utilizada como herramienta adicional ya que ayuda
principalmente a entender con profundidad las necesidades del cliente, se utiliza QFD en una
fase temprana del proceso de diseño para luego integrar la información resultante y hacer un
énfasis en donde es clave desplegar los esfuerzos de calidad.
Si bien es claro que la QFD y sus herramientas subsecuentes (la casa de calidad) son útiles para
el entendimiento de las necesidades del cliente, establecer relaciones entre los deseos de los
clientes y como la compañía satisfará estas necesidades, no es nuestra herramienta escogida
puesto que consideramos que a pesar de ser muy útil se ignora un aspecto muy importante el
cual es como la herramienta tendrá impacto sobre los aspectos clave de la empresa como los
costos o ganancias que resultaran de las decisiones que se toman en el proceso de diseño.
En términos generales ¿cómo impacta la solución del árbol de decisión? Genera una
visualización de paso a paso con sus respectivas ramificaciones y consecuencias y permite ver
claramente cómo se desarrollan idealmente los eventos y decisiones que deben suceder para
cumplir cierto objetivo, como, por ejemplo, diseñar un producto reduciendo los costos totales
de producción en más de $500.000 generando unos beneficios de $1.000.000, pudiendo tener
impacto en el aspecto económico, de planeación, de producción, de optimización de procesos,
etc.
Otras de las soluciones sugeridas fuera de las mencionadas en la lectura podría ser la
utilización del método de “planificación agregada” ya que ésta cubre y especifica todos los
aspectos clave de la empresa para poder brindar su producto al mercado, toma en cuenta los
costos, la tasa de producción, el nivel de fuerza laboral, el inventario disponible, entre otros
aspectos.
El diseño de producto, al ser un proceso complicado no se puede resolver solo con un tipo de
herramienta si no con una combinación de ellas, por eso recomendamos una serie de
herramientas utilizadas juntas. Árbol, PERT, POQ, MRP y Planificación agregada.
