3.4.- EL ANALISIS Y EVALUACION DE LA INFORMACION OBTENIDA
a.- BASE CONCEPTUAL
La diagnosis, parte esencial de la auditoria administrativa, es un recurso que traduce los hechos y
circunstancias en información concreta, susceptible de cuantificarse y cualificarse. Es también una
oportunidad para diseñar un marco global de análisis para sistematizar la información de la
realidad de una organización, para establecer la naturaleza y magnitud de sus necesidades, para
identificar los factores más relevantes de su funcionamiento, para determinar los recursos
disponibles para resolver sus problemas; y, sobretodo, para servir como cauce a las acciones
necesarias que permitan su atención eficaz.
El diagnóstico es un mecanismo de estudio y aprendizaje toda vez que fundamenta y transforma
las experiencias y los hechos en conocimiento administrativo, que permita evaluar tendencias y
situaciones para formular una propuesta interpretativa, o modelo analítico de la realidad de la
organización.
b.- MARCO DE REFERENCIA
Una vez que se ha planeado e instrumentado la auditoria, se dispone de una base de información
con la perspectiva de la génesis, infraestructura administrativa, forma de operación y posición
competitiva, lo que permite establecer las bases de actuación con la certeza de que enmarca las
variables y estrategias fundamentales.
c.- CONTENIDO
Para que el diagnostico administrativo aporte elementos de decisión sustantivos a la auditoria
tiene que incorporar los siguientes aspectos:
• CONTEXTO Fisonomía de la organización de acuerdo con su situación actual y su trayectoria
histórica. Mecánica para generar bienes, servicios, capital y conocimiento. Esfera de acción.
Posición en el mercado. Ciclo de vida de la organización.
• INFORMACION OPERATIVA Gestión de funciones, procesos y proyectos. Coordinación de las
acciones. Administración de la tecnología de la información. Análisis de la interacción, planeacion,
organización, dirección y control.
• DESEMPEÑO Manejo de indicadores financieros y de gestión. Comportamiento organización.
Resultados alcanzados. Margen de efectividad.
• ESTRATEGIA COMPETITIVA Propósito estratégico. Enfoque estratégico. Procesos estratégicos.
Habilidades distintivas.
• LIDERAZGO Cultura organizacional. Valores. Trabajo en equipo. Calidad de vida de la
organización.
