Análisis situacional
MarkFesc
El macroentorno (AFUERA DE LA EMPRESA)
Se debe hacer un análisis a factores que podrían ocurrir o que sucedan fuera de
nuestra organización y que no podamos controlar por la misma razón.
●Económicos: el valor de nuestro producto tendrá variantes dependiendo del trabajo, la
complejidad y el tiempo que requiera, sin embargo, tiene un estimado de 25k a 75k por
trabajo. Este precio no es elevado si lo comparamos con los sueldos que una persona
común en Cúcuta podría ganar, por lo tanto, no sería complicado acceder al servicio.
Demográficos: a la población a la que sería dirigido el producto son aquellas personas
que carecen de conocimiento técnico de reparación de computadores o instalación de
softwares en el mismo. Esta población no tiene edad ya que pueden ser desde niños
con problemas en su dispositivo de mesa o un adulto mayor que necesita de un
servicio. Sin embargo, el rango de edad no es el único factor a considerar, ya que el
estrato si puede interferir. Nuestro cálculo es que las personas de estrato 1-3 son
aquellos que necesitan de nuestro servicio, ya que de estrato 4 para arriba es poco
probable que dejen de asistir a un servicio técnico especializado y profesional, como lo
sería el soporte que le proporciona la marca de donde fue comprado el dispositivo.
●Legales y políticos:.
●Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012): Esta ley establece
los principios y procedimientos para la protección de datos personales en
Colombia. Debes cumplir con los requisitos de consentimiento, seguridad de
datos y notificación en caso de brechas de seguridad.
Al generar confianza entre los consumidores al garantizar la protección
adecuada de sus datos personales. Sin embargo, si una empresa no cumple con
estas disposiciones, puede enfrentar sanciones legales y dañar su reputación
●Ley de Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999): Esta ley regula las
transacciones electrónicas y el comercio electrónico en Colombia. Establece
requisitos para la firma electrónica, contratos electrónicos y la protección del
consumidor en línea.
