Universidad Tecnológica de Honduras
Catedrática: Master Wendy Yadira Castellanos Coto
Presentado Por: Heidy Lizbeth Tennet Zuniga
Número De Cuenta: 201910030213
Asignatura: Mercadotecnia Internacional
Asunto: Análisis Capitulo 8
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Análisis de Investigación de Mercadotecnia Internacional: Obtención y Análisis de Datos, Resúmenes de Marketing
Una investigación acerca del proceso de investigación de mercadotecnia internacional, con énfasis en la obtención y análisis de datos. Se abordan tipos de investigación, fuentes de información, problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios, y métodos de obtención de datos primarios. Se destaca la importancia de la comunicación efectiva y la responsabilidad al realizar estudios de mercado.
Tipo: Resúmenes
2019/2020
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Universidad Tecnológica de Honduras Catedrática: Master Wendy Yadira Castellanos Coto Presentado Por: Heidy Lizbeth Tennet Zuniga Número De Cuenta: 201910030213 Asignatura: Mercadotecnia Internacional Asunto: Análisis Capitulo 8
LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING
Es la investigación completa y fidedigna de datos que resultan útiles para la toma de decisiones en el márketing y en el proceso de comercialización internacional. Es muy importante que los mercadólogos realicen una previa investigación de mercados al país que quieren entrar. Ya que esta información es clave para desarrollar una estrategia de márketing exitosa y para evitar cometer errores. Mediante la investigación de mercados podemos conocer datos generales hasta información específica de nuestros futuros potenciales consumidores. Es necesario buscar esta Información de fuentes certeras y confiables para que la investigación sea exitosa. AMPLITUD Y ALCANCE DEL ESTUDIO DE MÁRKETING INTERNACIONAL La investigación se puede dividir en 3 tipos: Información general del país Información acerca del márketing y las tendencias de los consumidores Información del mercado específico, Para una buena evaluación de los mercados foráneos se toma en cuenta la siguiente información:
1. Economía: se investigan datos como el PIB, Inflación, crecimiento de la economía, devaluación de la moneda y toda la información necesaria para ver la situación económica del país objetivamente.
Se debe plantear un problema e investigar cómo puede recibir nuestros productos los consumidores del mercado meta. Para evitar que nuestro producto falle y no obtenga la aceptación esperada. Así como también se deben plantear objetivos específicos de la investigación ya que esto es costoso y se debe tratar de hacer de la mejor manera posible para que sea exitosa y que de verdad nos ayude a conocer el panorama del mercado que estamos estudiando. PROBLEMAS DE DISPONIBILIDAD Y USO DE DATOS SECUNDARIOS Los problemas de disponibilidad, confiabilidad y posibilidad de comparación de los datos, además de la validación de los datos secundarios, se describen de la siguiente manera: DISPONIBILIDAD DE DATOS: en la mayoría de países no existen agencias que se encarguen de recolectar este tipo de datos. Por lo que es muy complicado la obtención de los mismos, los mercadólogos se las ingenian para llevar a cabo estas investigaciones por que se ven bastante limitados. CONFIABLILIDAD DE LOS DATOS: Muchas veces la información que se da en estas investigaciones es errónea. Principalmente en los países menos desarrollados, a veces necesitan inversión extranjera y no muestran la realidad en las estadísticas. COMPARABILIDAD DE LOS DATOS: la forma en que los datos se recolectan y se reportan es un problema, a menudo los datos se reportan en categorías diferentes o en categorías que son demasiado amplias como para que tengan un valor específico.
VALIDACION DE LOS DATOS SECUNDARIOS: se debe comprobar si la información es consistente por lo que se deben mostrar evidencias de que toda la información dada es correcta porque esta investigación no tiene sentido si no es fidedigna. OBTENCIÓN DE LOS DATOS PRINCIPALES INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA: en él se diseñan preguntas para obtener respuestas específicas todas con relación a los consumidores previstos y al mercado. INVESTIGACION CUALITATIVA: Consiste en observar directamente a los consumidores, busca interpretar actitudes, sentimientos, opiniones y consecuencias. Por lo general se realiza por grupos de enfoque para agilizar el proceso. PROBLEMAS EN LA OBTENCIÓN DE DATOS La mayoría de los problemas que se dan en este proceso es una mala comunicación por barrera de idioma. Por eso es importante que los investigadores cuenten con habilidad para comunicar opciones, ya que así las personas no tengan ningún problema al comunicarnos dudas o comentarios sobre el producto. Otro factor a tomar en cuenta es la voluntad de las personas para responder estos cuestionarios o investigaciones ya que muchas personas se sienten incomodos dando información personal a extraños. También los muestreos son un factor incontrolable por la falta de datos demográficos. Muchas veces estos datos no están actualizados y reflejan cifras erróneas que obstaculizan la investigación.
El investigador debe tener un alto grado de comprensión de la cultura del mercado en el que se está realizando la investigación para qué él pueda analizar los comentarios de las personas que se investigaron. Así como también puede aportar explicaciones valiosas acerca del producto que están investigando es muy importante que el investigador sea residente del país que se investigó. Y él debe plantear todos sus hallazgos a la empresa. RESPONSABILIDAD AL REALIZAR UN ESTUDIO DE MÁRKETING Hay varias empresas que deciden realizar la investigación de mercado por medio de una compañía que se dedica al estudio profesional del marketing Internacional, la mayoría de las principales agencias de publicidad cuenta con oficinas establecidas en todo el mundo ya que la mayoría de las empresas utilizan sus servicios antes de penetrar mercados nuevos. Es muy importante que las empresas que realizan este tipo de investigaciones sean muy cautelosas con la información de los consumidores. COMUNICACIÓN CON LOS TOMADORES DE DECISIÓN La mayoría de las personas que toman las decisiones de entrar en nuevos mercados son ejecutivos de alto nivel ellos deben estar al tanto de las razones por las que se realiza la investigación de mercado. Porque esta información es crucial para que ellos puedan tomar la decisión de entrar en un país.
CONCLUCION
En resumen, la investigación de mercado es un aspecto fundamental de cualquier negocio que debe realizarse de forma periódica para no perder de vista la realidad. Porque nos ayudan a conocer nuestro mercado, a ofrecer soluciones a problemas reales, a generar estrategias y a apoyarnos en el desarrollo de nuevos productos y la mejora de productos ya establecidos. Segunda participación ¿Es considerado un problema como una oportunidad que brinda la posibilidad de lograr los objetivos dentro de la organización? Personalmente, siento que los problemas que las organizaciones enfrentan típicamente para lograr sus metas son una oportunidad para mejorar algunas debilidades o fallas dentro de la organización. Los problemas tanto internos como externos siempre dejan una enseñanza de cómo manejar situaciones futuras. Los colaboradores muchas veces son autocráticos y analizan el panorama de la organización para implementar estrategias que ayuden a cumplir las metas conjuntas. Pienso que se puede aprender de los errores y que muchas veces las empresas mediante la capacitación del personal, se encarga de preparar al personal para afrontar ciertas situaciones.