Análisis de Caso: Gestión del Talento Humano en una Empresa, Apuntes de Introducción al Aprendizaje Automático

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Análisis de Caso Andres Mauricio Batioja Sinisterra ID: 642972 Tutor: Ivonne Camila Florez Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO Buenaventura, valle 2024

Análisis de Caso En una empresa de más de 1.000 empleados a nivel nacional, en el área de Talento Humano se evidencia una situación, con la terminación del contrato de uno de los líderes del proceso, lo que afectó el ambiente laboral y originó que sus colaboradores se sintieran desmotivados, razón por la cual se generaron inconvenientes en su desempeño como es el caso de Maria, quien siendo una empleada ejemplar y que conoce bien el puesto de trabajo, cometió un error operacional, relacionado con el desempeño de sus funciones. La empresa no manejó en forma adecuada la situación presentada y esto creó un ambiente laboral tenso, malestar e inconformidades con el personal. Maria presenta inconvenientes personales, lo que la empresa desconoce por no verificar porque se presentaron estos cambios frente al desempeño laboral y personal de Maria, quien ha sido excelente en su labor. Puntos claves del caso (características para el desarrollo de competencias profesionales).

• Gran problema en el área de Talento Humano encargado de Administrar recursos y el bienestar de todos
• Terminación de contrato de un líder del proceso
• Clima Laboral se torna tenso

Maria está pasando por situaciones personales muy difíciles, lo que origina que esté muy sensible, el pensar que se podría quedar sin empleo, siendo el soporte económico de sus hijos y de su madre, le crea preocupación y considero que es la causa de sus errores y reacciones frente a lo que sucede en la empresa. Reconocimiento de la problemática principal (características de un buen profesional que posee la protagonista y las que debe reforzar). La problemática principal radica en el manejo poco adecuado que se dio a la situación de Maria por parte del área de Talento Humano, pues son los encargados del bienestar de todos. Las características de un buen profesional que posee Maria es que conoce su cargo a cabalidad, es asequible, suave y excelente líder y su formación académica para cumplir con los requerimientos de su labor. Debe reforzar el control de sus emociones, para que estas no afecten su buen desempeño en el trabajo. Hipótesis (características emocionales y psicológicas que hacen parte de la personalidad de un buen profesional).

Hipotéticamente un buen profesional debe presentar en su personalidad las siguientes características emocionales y psicológicas:

• Capacidad de adaptación
• Resolución de conflictos
• Ser competitivo
• Autocontrol
• Empatía y sensibilidad
• Paciencia y tolerancia
• Motivación Link https://youtu.be/INYi96cRsqs