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La importancia de la administración está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad.
Tipo: Monografías, Ensayos
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Licenciatura en Administración con Acentuar en Empresas Actividad # CAPITULO 18 Sistema y proceso de control ASIGNATURA: Administración ll Aula: LEA002_19T TUTORA: Linda Torres ALUMNA : Inri Miroslava Torres Flores MATRÍCULA: 27821 Monterrey Nuevo León, 26 de Noviembre del 2019
Las técnicas y los sistemas de control son fundamentalmente los mismos para cualquier cosa. Donde quiera que se encuentra y como quiera que se controle, incluye tres pasos: Implica tres pasos:
Estándares y puntos de referencias: El control efectivo lleva la atención a aquellos factores crítico para evaluar el desempeño contra planes. Principio de control del punto critico Comparar el desempeño de la compañía con el de otras empresas Benchmarking Puntos de control clave, estándares y puntos de referencia (benchmarking)
No expresados en medidas físicas o monetarias competencias, efectividad de la publicidad, éxito de programas, lealtad, etc.
Un enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria. Hay tres tipos de benchmarking: Estratégico Operacional Administrativo El control como sistema de realimentación Los gerentes si miden el desempeño real comparan esta medición contra los estándares e identifican y analizan las desviaciones. Pero después para hacer las correcciones necesarias tienen que desarrollar un programa con el fin de llegar al desempeño deseado. Los sistemas utilizan parte de su energía para retroalimentación información que compara el desempeño de un estándar e inicia acción correctiva. Ejemplos: Termostato de calefacción regulador de aire acondicionado sistema del cuerpo humano calificación de mitad de curso. Información y control en tiempo real
Este control determina los ingresos y los costos de una empresa y dependiendo representa el éxito o el fracaso. Control mediante el rendimiento de la inversión Conocido como RSI Miden el éxito absoluto y relativo de una compañía o cualquiera de sus unidades mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital. Auditorías administrativas y empresas contables Las empresas de auditorías contables son las más interesadas en dar el servicio de auditorías administrativas. Uno de los desarrollos significativos ha sido sus ingresos en el campo de los servicios administrativos de tipo asesor. Requisitos de los controles efectivos Adaptar los controles a los planes y puestos Adaptar los controles a cada administrador Diseñar controles para señalar excepciones en puntos clave Objetividad de los controles Asegurar la flexibilidad de los controles Ajustar el sistema de control a la cultura de la organización Economía de los controles Establecer controles que conduzca a acciones correctivas
Para que los controles funcionen deben adaptarse especialmente a: 1) los planes y los puestos, 2) cada administrador y 3) las necesidades de eficiencia y eficacia. Para que sean eficaces, los controles también se deben diseñar para señalar excepciones en los puntos críticos, ser objetivos, flexibles, adaptables a la cultura organizacional, económicos y permitir la aplicación de acciones correctivas. Se concluye que la función gerencial de control es la medición y corrección del desempeño con el fin de asegurar que los objetivos y planes diseñados para alcanzarlos se cumplan. Una de las mejores técnicas actuales es la planeación de redes (PERT). Esta técnica de planeación y control permite a los administradores anticipar que tendrán problemas a menos que lleven a cabo acciones inmediatas Las técnicas y sistemas de control son básicamente los mismos, sin importar que se esté controlando.
Kaoontz H., Weihrich H. y Cannice M. (2012). Administración: Una perspectiva Global. México: Editorial McGraw Hill 14ava. edición.
