Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
this is the document for students who need
Typology: Exercises
1 / 22
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
––––– –––––
Vĩnh Long, tháng 2 năm 2023
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài Cùng với quá trình phát triển không ngừng của nền kinh tế thì có hàng loạt Công ty được xây dựng nên để phục vụ cho nhu cầu của con người trong thời đại phát triển hiện nay. Và đó cũng là lý do mà thị trường văn phòng phẩm đang là thị trường triển vọng để phát triển. Nói đến ngành hàng văn phòng phẩm thì ta nghĩ ngay đến các mặt hàng phục vụ cho các công việc văn phòng như: giấy in, sổ viết, giấy viết, bút, ghim, kẹp file, các túi clear bag, giấy than giấy scan, dập ghim, kìm đục lỗ, bút chỉ laser, hồ dán, phong bì, phấn viết bảng, cặp đựng tài liệu,… Nhìn chung thì ngành hàng văn phòng phẩm rất phong phú và đa dạng chủng loại mặt hàng khác nhau. Hiện nay, nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm tại Việt Nam là vô cùng lớn. Theo như thống kê cho thấy thì các sản phẩm văn phòng trong các công ty, tổ chức ở Việt Nam mỗi năm đều tăng lên rất mạnh mẽ. Vì thực tế, các văn phòng phẩm này không chỉ được sử dụng riêng biệt trong ngành giáo dục mà còn có các doanh nghiệp, công ty dùng đến. Mặc dù công việc văn phòng hiện nay chủ yếu làm trên máy tính nhưng vẫn không thể thiếu được các loại bút để ghi chép khi cần thiết. Có nhiều loại bút được sử dụng trong văn phòng hiện nay như là bút bi, bút chì, bút máy,… Tuy nhiên thì phổ biến nhất vẫn là bút bi, bút chì, ngoài ra còn có bút tẩy, bút dạ quang. Nhìn thấy được sự cần thiết và nhu cầu sử dụng cao của nhiều đối tưởng mà nhiều Công ty sản xuất văn phòng phẩm đã được ra đời và phát triển mạnh. Ở Việt Nam một trong những Công ty phát triển thành công thị trường văn phòng phẩm nói chung và bút bi nói riêng phải kể đến thương hiệu nổi tiếng đó là Bến Nghé, Hồng Hà. Đặt biệt nổi trội nhất vẫn là Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long với loại bút bi đơn giản tiện lợi dễ sử dụng phù hợp với nhu cầu học sinh, sinh viên hiện nay. Ngoài ra, Công ty còn nắm bắt được nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng là dùng sản phẩm bút để làm quà tặng trong kinh doanh chính vì thế đã cho ra mắt các dòng sản phẩm bút thể hiện được sự tinh tế sang trọng. Không chỉ cần nắm bắt được nhu cầu của khách hàng mà các Công ty trên thị trường cần có những chiến lược kinh doanh riêng để đảm bảo thu hút được lượng khách hàng mới và giữ chân được các khách hàng thân thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành của Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên Long
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1. Phân tích môi trường bên ngoài. 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1. Yếu tố kinh tế Kể từ khi dịch Covid-19 bùng phát đến nay, thế giới đã phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, cùng với sự thay đổi chính sách rất nhanh của các nền kinh tế lớn. Sang năm 2022, mặc dù tình hình dịch Covid-19 có xu hướng được kiểm soát nhưng vẫn tiếp tục diễn biến phức tạp, kết hợp với xung đột Nga – Ucraina và sự xuất hiện nhiều yếu tố mới đã làm tăng thêm khó khăn, thách thức như căng thẳng năng lượng, giá dầu và hàng hóa thế giới tăng cao; chuỗi cung ứng sản xuất, tiêu dùng tiếp tục bị đứt gãy trong thời gian dịch Covid-19 bùng phát toàn cầu, tiền tệ được nhiều nền kinh tế điều chỉnh theo hướng thắt chặt để kiềm chế lạm phát đã tác động tới khả năng phục hồi và tăng trưởng kinh tế, Việt Nam thuộc nhóm các nước có mức lạm phát thấp so với mặt bằng chung khi CPI (chỉ số tiêu dùng) tháng 12/2022 tăng 4,55% so với cùng kỳ năm trước nhưng vẫn cao hơn mức lạm phát của Nhật Bản và Trung Quốc. Với nhóm ngành liên quan đến nhóm giáo dục tháng 12/2022 tăng 0,32% so với tháng trước, tác động làm CPI chung tăng 0,02 %, trong đó dịch vụ giáo dục tăng 0,35% do một số cơ sở giáo dục ngoài công lập điều chỉnh mức tăng học phí phù hợp với quy định. Trong bối cảnh áp lực về lạm phát đã khiến Cục Dự trữ Liên bang Mỹ tăng lãi suất cơ bản, nhiều Ngân hàng trung ương các nước, bao gồm Việt Nam, sau đó cũng có chung quyết định, là một doanh nghiệp có nền tảng tài chính tốt với nợ tín dụng không đáng kể và số dư tiền mặt lớn trên tổng tài sản, Công ty côt phần tập đoàn Thiên Long hầu như không bị ảnh hưởng nhiều bởi quyết định tăng lãi suất của NHNN và tự tin ổn định năng lực sản xuất. Hơn vậy, với thế mạnh về xuất khẩu, Tập đoàn luôn đảm bảo được thăng dư và nguồn USD sẵn, giảm rủi ro biến động tỷ giá cho việc kinh doanh. Giá dầu và một số
đồng ngoại tệ được Tập đoàn sử dụng chính đã và đang giảm trong thời gian gần đây cũng là một điểm tích cực tới chi phí sản xuất của Thiên Long. Theo thông tin về tình hình thực hiện chương trình công tác tháng 9/2022 và 9 tháng đầu năm 2022 của Bộ Tài chính, kết quả thu ngân sách nhà nước 9 tháng đầu năm đạt 1.327,3 nghìn tỷ đồng, bằng 94% dự toán, trong đó: thu nội địa đạt 88,9%, thu dầu thô đạt 213% dự toán, thu cân đối từ hoạt động xuất nhập khẩu đạt 108,8% dự toán, các khoản thu từ hoạt động sản xuất – kinh doanh đều đạt trên 83% dự toán và tăng trên 13,3% so cùng kỳ năm trước. Thứ trưởng Bộ Tài chính Võ Thành Hưng đánh giá, thu ngân sách nhà nước 9 tháng đầu năm 2022 đạt kết quả khả quan khi tăng 22% so cùng kỳ năm 2021. Có được kết quả này là nhờ kết quả trong công tác phòng chống dịch Covid-19, triển khai có hiệu quả các chính sách hỗ trợ chương trình phục hồi và phát triển kinh tế xã hội, tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp... qua đó giúp tăng trưởng kinh tế phục hồi nhanh (GDP 9 tháng đầu năm 2022 tăng 8,83%, cao nhất cùng kỳ từ năm 2011 đến nay). Đây là nền tảng cho tăng thu ngân sách nhà nước. Từ những kết quả khả quan trên thấy được công ty Thiên Long có thể sẽ nhận được nhiều ưu đãi như hỗ trợ từ Nhà Nước. Ngoài ra dưới sự kiểm soát dịch chặt chẽ của Nhà Nước cũng giúp cho quá trình kinh doanh của Công ty Thiên Long nói riêng và các công ty sản xuất kinh doanh nói chung cũng trở nên khả quang hơn. 2.1.1.2. Yếu tố văn hóa xã hội Môi trường văn hóa - xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị được chấp nhận và tôn trọng bởi một xã hội hoặc một nền văn hóa cụ thể. Sự thay đổi của các yếu tố văn hóa - xã hội một phần là hệ quả của sự tác động lâu dài của các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường biến đổi chậm hơn so với các yếu tố khác. Một số đặc điểm mà các các doanh nghiệp cần chú ý là: sự tác động của các yếu tố văn hóa - xã hội thường có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các yếu tố khác. Mặt khác, phạm vi tác động của các yếu tố văn hóa - xã hội thường rất rộng: "nó xác định cách thức người ta sống, làm việc, sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ". Các khía cạnh hình thành môi trường văn hóa - xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt động kinh doanh, như: những quan niệm về đạo đức,
Thách thức: Môi trường đầu tư kinh doanh ở Việt Nam còn nhiều khó khăn do cơ chế chính sách, thủ tục hành chính, các thể chế thị trường, điều kiện về hạ tầng, chất lượng nguồn nhân lực…vẫn còn tắc nghẽn ở một số khâu; Việt Nam sẽ trở thành thị trường tiêu thụ hàng hóa nước ngoài, bởi sự cạnh tranh gay gắt với các nước có trình độ phát triển cao hơn; trở thành bãi thải công nghệ, do các nước phát triển tìm cách chuyển giao công nghệ cũ, lạc hậu sang các nước đang phát triển; thu hút người tài gặp khó khăn do còn nhiều điều bất cập; tỷ lệ đói nghèo cao, chênh lệch thu nhập tăng lên; môi trường đang ngày càng xấu đi, ngày càng bị ô nhiễm; yêu cầu về gìn giữ độc lập – an ninh – chủ quyền và gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc đặt ra nhiều thách thức mới… Từ đó thấy được vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế là điều hết sức cần thiết để phát triển đất nước. Nhờ đó mà các doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long nói riêng tạo ra được sự thuận lợi để phát triển trong tương lai bằng cách hợp tác, mở rộng sản xuất, thu hút vốn đầu tư từ nước ngoài để phát triển bền vững cả trong lẫn ngoài nước. Ngoài ra bút bi Thiên Long còn tăng cường việc đầu tư vốn ra nước ngoài đối với dự án Flexoffice Pte.Ltd. Công ty Flexoffice hoạt động trong lĩnh vực buôn bán, xuất nhập khẩu văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, đồ dùng dạy học bằng nhựa, hàng nhựa gia công.... Bên cạnh đó việc hội nhập cũng đem lại cho Thiên Long không ít khó khăn trong việc cạnh tranh với các hàng hoá văn phòng phẩm ngoại nhập, rào cản trong các chính sách, thủ tục của chính phủ...tiếp thu công nghệ tiên tiến nhưng lại đòi hỏi nguồn lao động có tay nghề chuyên môn cao.
được thực tế đó Thiên Long cũng là một trong nhiều công ty đã và đang đa dạng hoá các dòng sản phẩm trên thị trường nhầm cung cấp các sản phẩm có giá trị cao, thời trang và tiện dụng cho khách hàng.
Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long với thế mạnh là bút bi các bộ phận cấu tạo nên bút bi hầu như đều làm từ nhựa với tình hình ô nhiễm môi trường như hiện nay số lượng rác thải nhựa tăng lên ngày càng nhiều. Từ đó đòi hỏi công ty phải có các công nghệ cũng như chiến lược giải quyết các chất thải nhựa. Sự thiếu hụt năng lượng: Theo tính toán các nguồn than, dầu thô sẽ cạn kiệt vào giai đoạn 2025, trong khi hệ thống điện vẫn phát triển chậm và tiềm ẩn khả năng không đảm bảo an toàn cung cấp điện. Trong khi GDP thì tăng trưởng cao, nhưng sự phát triển năng lượng không theo kịp, bên cạnh đó thì giá nhiều nguồn năng lượng như dầu thô đang tăng mạnh cũng mang lại những khó khăn. Việc thiếu hụt năng lượng là một vấn đề khó nhằn không chỉ đối với riêng công ty Thiên Long mà còn với cả các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị trường. Do đó, nếu công ty có thể đầu tư phát triển sản xuất từ các nguồn năng lượng khác như điện năng lượng mặt trời, than củi,… sẽ giúp công ty có được một lơi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường. 2.1.1.6. Yếu tố công nghệ
2.1.2. Môi trường ngành Đối thủ tiềm ẩn (đe doạ xâm nhập mới) Nhìn chung sự phát triển của xã hội kéo theo sự phát triển và cạnh tranh của tất cả các ngành nghề đặc biệt phải nhắc đến ngành văn phòng phẩm là thị trường cũ nhưng chưa bao giờ hết hot. Tại Việt Nam thị trường ngành này đang được mở rộng trong nhiều năm trở lại đây cũng là lý do tạo ra mối doạ về sự xâm nhập mới của ngành. Dụng cụ văn phòng có nhiều ngành hàng khác nhau và chúng liên tục thay đổi, Do đó, thị trường sản xuất, phân phối luôn phát triển và mở rộng. Nhu cầu của người dùng càng lớn, thị trường càng tăng tiến. Vậy nên, rất nhiều cơ sở sản xuất, kinh doanh có quy mô lớn và nhỏ về đồ dùng văn phòng được đăng ký mỗi năm. Chỉ riêng tại Hồ Chí Minh, số lượng doanh nghiệp cũng hơn 2,780. Có thể nói, thị trường đồ dùng văn phòng ra đời đã lâu nhưng chưa bao giờ hết hot. Nguyên nhân cốt lõi là chúng gắn liền với nhu cầu đời sống, học tập, làm việc của con người. Do đó, không sai khi nói rằng thị trường đang đồng bộ với sự phát triển của xã hội. Do nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm của khách hàng luôn luôn lớn nên sự xuất hiện của các đối thủ tiềm ẩn là luôn luôn có. Đó cũng là nguyên nhân mà Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long đã và đang tạo ra nhiều sản phẩm có sự riêng biệt trong từng phân khúc thị trường khác nhau để giảm thiểu mất độ ảnh hưởng từ những đối thủ tiềm ẩn khi họ trở thành đối thủ cạnh tranh trong ngành. Những nhà cung ứng vực liệu sản xuất, doanh nghiệp sản xuất liên quan đến ngành đều có thể là mối đe doạ trong tương lai của doanh nghiệp Thiên Long. Đây cũng là một trong những áp lực cạnh tranh của Tập đoàn Thiên Long. Tuy nhiên việc này không ảnh hưởng mạnh tới sự sống còn của công ty do có sự rào cản trong ngành cùng sự phát triển vượt trội của thương hiệu Thiên Long. Chính vì Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long đã và đang đứng vững trên thị trường trải rộng kênh phân phối, vốn mạnh, cỡ sở vật chất, công nghệ hiện đại đặc biệt chính là tạo nên được sự khác biệt trong sản phẩm đưa ra thị trường để đứng vững và mạnh ở hiện tại và cả tương lai. Qua đó thấy được chính sự phát triển của ngành và những đối thủ tiềm ẩn đã đem đến cho Thiên Long nhiều cơ hội để khẳng định và phát triển thương hiệu trong ngành, áp lực cạnh tranh về đối thủ tiềm ẩn đối với Công ty Thiên Long không còn là vấn đề khó khăn nữa.
Sức mạnh đàm phán của nhà cung ứng Do thị trường văn phòng phẩm đang ngày càng phát triển nên yếu tố nhà cung ứng vật liệu rất quan trọng. Hiện này trên thị trường nhà cung ứng cung cấp vật liệu ngày càng nhiều để đáp ứng nhu cầu sản xuất phục vụ thị trường. Phần lớn các sản phẩm trong ngành văn phòng phẩm đặc biệt là bút bi đều có rất nhiều sản phẩm thay thế. Do đó Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long đang là một trong những đối tác lớn với nhà cung ứng do sự phát triển của kênh phân phối và sự tiêu thụ hàng hoá cao dẫn đến việc sử dụng nguồn nguyên vật liệu đầu vào lớn. Do vậy mà việc đàm phán giá cả đối với nhà cung ứng là việc không hề khó và giảm thiếu áo lực cạnh tranh đến sự sống còn và phát triển của Thiên Long trên thị trường cạnh tranh. Tuy nhiên, cũng không thể chủ quan đến vấn đề nhà cung ứng chất lượng đầu vào nên Công ty cần có những điều khoản và chính sách thoả thuận tạo thuận lợi cho cả hai bên để giữ vững mối quan hệ trong quá trình hợp tác và phát triển lâu dài. Sức mạnh đàm phán của người mua Trong kinh doanh không chỉ riêng ngành văn phòng phẩm mà tất cả các ngành khác muốn tồn tại và phát triển điều không thể không nhắc tới yếu tố khách hàng. Khách hàng chính là người tiêu dùng các sản phẩm mà công ty sản xuất đưa ra thị trường. Bởi vậy Công ty Thiên Long chịu tác động không nhỏ đến sức mạnh của khách hàng. Sản phẩm bút bi được sử dụng rộng rãi trong môi trường giáo dục và các văn phòng. Đối với giáo dục thì lượng khách hàng lớn vẫn là học sinh, sinh viên và nhu cầu lựa chọn bút bi của nhóm khách hàng này là tương đối dễ dàng chủ yếu là đơn giản và rẻ tiền. Còn về các nhân viên văn phòng và thầy cô giao thì việc lựa chọn bút bi có phần kĩ tính hơn một chút nhưng không quá khắc khe như những sản phẩm tiêu dùng khác. Thế nên phân khúc khách hàng tiềm năng của Thiên Long chủa yếu là những khách hàng dễ tính và ưa chuộng sự đơn giản. Nhìn chung, Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long vẫn đang nắm bắt được yếu cầu của khách hàng do vậy yếu tố khách hàng cũng ít tạo ra áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Sản phẩm thay thế
đúng đắn trong việc đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư trang thiết bị và phát triển hệ thống phân phối trên toàn quốc, hiện nay các sản phẩm của Bến Nghé đã trở nên quen thuộc với mọi người, mọi gia đình Việt. Song song đó các sản phẩm của Bến Nghé còn được xuất sang các thị trường Mỹ, Châu Âu và một số nước châu Á. Công ty đã được tổ chức TUV Rheinland của Hà Lan cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Ưu điểm: Là 1 trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất búc bi tại Việt Nam Sản phẩm đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng - Đi đầu trong các chính sách về chiết khấu, chính sách sản phẩm, tích cực tham gia các hoạt động từ thiện xã hội Sản phẩm của công ty bến nghé có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước Nhược điểm: Công ty Bến Nghé kinh doanh nhiều lĩnh vực như là bất động sản, chăn nuôi… nên không tập trung hoàn toàn vào lĩnh vực sản xuất búc bi b) Công ty CP Văn phòng phẩm Hồng Hà Công ty CP Văn phòng phẩm Hồng Hà được thành lập vào ngày 1/10/1959, trải qua hơn 60 năm trưởng thành và phát triển, thương hiệu Văn phòng phẩm Hồng Hà đã để lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam với những sản phẩm như bút Trường Sơn, Hoàn Kiếm, Hồng Hà. Và đến hôm nay, những sản phẩm mang thương hiệu Hồng Hà như vở giấy trắng tự nhiên, chống lóa- chống mỏi mắt, bút máy Nét Hoa luyện viết chữ đẹp, vở gáy vuông ép keo bảo vệ môi trường, giấy in không sử dụng hóa chất gốc Clo,… đã và đang nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng Việt. Ưu điểm Là thương hiệu đã để lại dấu ấn sâu đậm trong tâm trí của nhiều thế thệ Việt Nam Hệ thống phân phối rộng khắp với gần 100 nhà phân phối và hơn 10.000 điểm bán lẽ trãi dài từ Bắc vào Nam Đội ngủ nhân viên có kinh nghiệm và trình độ cao trong lĩnh Vực sản xuất bút bi
Sản phẩm đa dạng và chất lược đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của người tiêu dùng Nhược điểm: Thị trường phân phối ở các khu vực nước ngoài còn hạn chế.
