Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
bài tập giao về tìm hiểu nước ngoiaf
Typology: Essays (high school)
1 / 36
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Huyền Phạm Thị Ngọc Ánh Trần Bích Ngọc Phùng Thị Quỳnh Chi Lớp : TMDT2.K Giảng viên hướng dẫn : Ths. Đào Việt Anh Hải Phòng năm 2023
4. Thuyết phụ khách hàng để lại Email bằng các nguồn tài nguyên giá trị
Trong những năm gần đây Internet ngày càng phát triển mạnh mẽ, chúng ta không chỉ dùng Internet để giải trí, kết bạn hay truyền các thư điện tử mà còn kinh doanh qua internet. Vì thế thương mại điện tử tại Việt Nam trong vài năm gần đây phát triển rất mạnh. Không tốn mặt bằng kinh doanh, không cần quá nhiều nhân viên, ai cũng có thể kinh doanh. Người mua hàng chỉ cần ngồi ở nhà nhìn sản phẩm và đặt mua qua hệ thống website của bên bán... Thương mại điện tử tại Việt Nam nói riêng và trên Thế Giới nói chung như một mảnh đất màu mỡ đang được khai phá. Nguồn lợi từ thương mại điện tử đem đến là vô cùng lớn. Chính vì vậy mà ngày càng có nhiều website kinh doanh sản phẩm, dịch vụ được mở ra. Từ những cá nhân nhỏ lẻ đến các công ty lớn có, nhỏ có. Họ chỉ cần một chiếc máy tính có kết nối Internet và một website để trưng bày sản phẩm cùng thông tin liên hệ là hoàn toàn có thể tham gia kinh doanh trên mạng. Trong bối cảnh có rất nhiều nguồn cung thì làm thế nào để gian hàng của bạn có thể nổi bật giữa bạt ngàn các giang hàng khác? Làm sao để những người có nhu cầu tìm đến với bạn? Nếu là ở một trung tâm mua sắm thì đó sẽ là chỗ: Gần cổng vào, diện tích rộng, trang trí bắt mắt...Nhưng còn trên Internet? Nó sẽ là một chỗ thế nào? Trên Internet đó chính là những vị trí đầu tiên trên các công cụ tìm kiếm đối với một từ khóa nào đó về sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dùng tìm kiếm. Để đạt được vị trí tốt trên các công cụ tìm kiếm chúng ta sẽ có hai cách: Thứ nhất là quảng cáo mất tiền và cách thứ hai chính là "Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm" hay còn gọi là SEO, viết tắt của cụm từ " Search Engine Optimization". Chính vì vậy, nhóm 4 đã chọn đề tài “ Tìm hiểu seo và ứng dụng seo website” là bài báo cáo cuối kỳ môn học Seo Website. Qua đây, nhóm cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Đào Việt Anh đã hỗ trợ, giúp đỡ cũng như cung cấp các kiến thức cần thiết trong suốt thời gian qua. Đây là một lĩnh vực mới đối với nhóm, trong quá trình tìm hiểu có thể kiến thức chưa đủ sâu nên không thể không tránh khỏi những sai sót, nhóm 4 mong nhận được góp ý từ thầy để giúp cho bài báo cáo hoàn thiện hơn! Em xin chân chân thành cảm ơn!
I. Khái niệm và phân loại SEO
1. Khái niệm SEO là gì SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Và SEO website là tập hợp là tập hợp các phương pháp giúp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm - SERPs (thông thường là Google). Hình 1.1 Mô hình SEO Kết quả quan trọng nhất của việc làm SEO là thứ hạng website đứng thứ bao nhiêu trên thanh công cụ tìm kiếm. Điều này cũng tương tự như việc bạn trưng bày sản phẩm và phải làm sao cho sản phẩm đó ở vị trí nổi bật nhất và dễ dàng thấy nhất. Hai yếu tố quyết định thành công trong triển khai SEO chính là: SEO Onpage **SEO Offpage
Hình 1.3 SEO Offpage Trong cả 3 yếu tố (link building, social media marketing, social media bookmarking) và các yếu tố ảnh hưởng khác, thì SEO backlinks là yếu tố quan trọng nhất. Yếu tố này có ảnh hưởng lớn nhất với thứ hạng từ khóa và website của bạn trong bộ máy tìm kiếm. Các backlinks này hoạt động giống như một phiếu bầu cho nội dung blog/website của bạn. Càng nhiều phiếu bầu chất lượng, website bạn càng có khả năng xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm. II. Mục tiêu và nhiệm vụ của việc SEO trang web
1. Mục tiêu của SEO SEO có hai mục tiêu chính: Đầu tiên là giúp bạn hiểu những gì người dùng đang tìm kiếm trực tuyến để bạn có thể tạo Content chất lượng cao nhằm đáp ứng mục đích của họ. Thứ hai là giúp bạn tạo một trang web để các công cụ tìm kiếm có thể tìm thấy, lập chỉ mục và hiểu nội dung của nó, qua đó xếp hạng cao nhất cho trang web này. 2. Nhiệm vụ của SEO
Liên tục thay đổi: Các thuật toán của công cụ tìm kiếm luôn thay đổi, gây khó khăn cho việc cập nhật các chiến lược và kỹ thuật SEO mới nhất. Cạnh tranh: Khi SEO trở nên phổ biến hơn, sự cạnh tranh để giành thứ hạng trên công cụ tìm kiếm trở nên khốc liệt hơn. Điều này có thể gây khó khăn hơn cho các doanh nghiệp mới hoặc nhỏ hơn để xếp hạng tốt. Kết quả có thể không dự đoán được: SEO không phải là một môn khoa học chính xác và không thể dự đoán chắc chắn một trang web sẽ xếp hạng tốt như thế nào trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Chi phí: Mặc dù SEO thường được coi là một chiến lược tiếp thị hiệu quả về chi phí, nhưng nó vẫn cần đầu tư về thời gian và nguồn lực. Yêu cầu kiến thức kỹ thuật: SEO liên quan đến các yếu tố kỹ thuật như mã hóa và thiết kế trang web, điều này có thể gây khó khăn cho những người không có kỹ thuật để hiểu và thực hiện.
Việc kinh doanh trên Facebook ngày càng trở nên đơn giản khi các công cụ, thuật toán đang hỗ trợ chủ shop rất nhiều. Hiệu quả cùng vì vậy mà tăng cao, mang lại nguồn lợi nhuận hấp dẫn cho người kinh doanh. Đặc biệt, chúng miễn phí để bắt đầu. Bất cứ ai có ý tưởng, nguồn hàng tốt và niềm yêu thích kinh doanh có thể khởi tạo ngay 1 cửa hàng của riêng mình trên Facebook. Chính vì vậy, sự cạnh tranh trên kênh bán này vô cùng gay gắt. Bạn sẽ cần tìm hiểu thật kỹ để biết được những cách thu hút để thuyết phục khách khi bán hàng trên Facebook. II. Lợi ích tuyệt vời của việc lập Fanpage bán hàng trên Facebook
1. Mở rộng quy mô bán hàng một cách dễ dàng Fanpage là nơi vô cùng cởi mở, không hề giới hạn lượt like, cũng không hề có thêm điều kiện ràng buộc nào cả. Do vậy, với bất cứ ai có hứng thú với shop đều có thể like và cập nhật tin tức một cách dễ dàng. Một đều đặc biệt nữa là trên trang cá nhân không hề có là việc quảng cáo, chạy Facebook Ads. Đây là một dịch vụ trả phí của Facebook, tuy nhiên, nó giúp bài viết của bạn được biết đến bởi nhiều người và ở bất cứ đâu mà bạn muốn. Chính tính năng đó trên Fanpage đã giúp các shop online trở nên phổ biến, thu hút nhiều khách hàng và mở rộng quy mô bán hàng của mình. Ngược lại, ở trên trang cá nhân, điều này lại tương đối khó khăn. 2. Fanpage có nhiều tính năng vô cùng hữu ích, tăng hiệu quả bán hàng Như đã nói ở trên, Facebook Ads giúp bạn thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả thì bên cạnh đó, Facebook còn phát triển một tính năng riêng cũng chỉ dành cho Fanpage là tạo cửa hàng. Điều này tạo điều kiện giúp khách hàng dễ theo dõi sản phẩm và việc bán hàng trở nên khoa học hơn. Ngoài ra, trên Fanpage còn có nút tắt riêng giúp bạn kết nối với khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng nhất. Đặc biệt việc quản lí không bao giờ là một nỗi lo khi có phần mềm quản lí Fanpage một cách hiệu quả. Những công việc như sắp xếp tin nhắn của khách hàng theo danh mục, hay trả lời hồi âm của khách theo mẫu, đến cả việc ẩn thông tin của khách hàng đều được phần mềm này làm một cách tự động và vô cùng chính xác.
mọi người sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ email để nhận - là món quà hứa hẹn sẽ giải quyết vấn đề cụ thể. Mục tiêu của những món quà cũng rất đơn giản: lấy thông tin liên hệ khách hàng tiềm năng, thông thường là email. Điều này cho phép bạn liên tục tiếp thị và kết nối với khách hàng tiềm năng. Nếu họ mở email của bạn, bạn thực sự được họ chú ý. Và bạn có thể gửi email nhiều lần với các mục đích khác nhau: ưu đãi đặc biệt, ưu đãi trong thời gian giới hạn, ra mắt sản phẩm mới và nhiều điều khác. CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG I. Cách tạo Fanpage Facebook chuẩn SEO Hình 3.1 SEO fanpage Bước 1: Truy cập vào tài khoản mà bạn muốn tạo trang, nhấn vào biểu tượng trên cùng tay phải. Chọn trang => Tạo trang => Bắt đầu.
Hình 3.2 Tạo Fanpage Bước 2: Thiết lập thông tin cơ bản của một trang: Tên Fanpage Hạng mục chính/phụ URL website (nếu có) Tải ảnh đại diện/ảnh bìa Hình 3.3 thông tin cơ bản
nhiên đã được nghiên cứu kỹ lưỡng) vào tiêu đề. Vì đặt tên Trang có chứa từ khóa quá chung chung thì bạn sẽ phải cạnh tranh với vô số đối thủ khác trên thị trường. Đừng bao giờ đặt tên quá khó hiểu, sử dụng ký tự đặt biệt, viết hoa vô tội vạ và sai chính tả với mục đích làm nổi bật bản thân, chẳng hạn vlncEnT’sL! DịChvụsEO. Không chỉ người dùng mà Facebook cũng không thích những Fanpage thiếu nghiêm túc này. Chèn keyword cho Fanpage SEO Fanpage Facebook không thể thiếu từ khóa và từ khóa phải được sử dụng cẩn thận và khôn ngoan. Nghĩa là không nhồi nhét từ khóa và chú ý chèn từ khóa vào các phần sau của trang: Về chúng tôi Mô tả Headline Caption hình Note Update Ngoài ra, bạn có thể dùng công cụ nghiên cứu keyword quen thuộc như SEMRush hoặc Ahrefs để tìm kiếm keyword SEO Facebook hiệu quả và tiềm năng cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Tốt nhất là nên chọn từ khóa long tail, những từ khóa dạng này thường không mang lại traffic hay thứ hạng cao nhưng có tính chuyển đổi cực kỳ tốt, ví dụ bạn nên chọn “Dịch vụ SEO tốt nhất” thay vì chỉ target đến từ khóa SEO. Trước khi chọn từ khóa nào, luôn luôn kiểm tra trên Facebook để tham khảo đối thủ. Nếu đối thủ có xuất hiện trên kết quả tìm kiếm, bạn nên chọn từ khóa cụ thể hơn. Xây dựng backlink SEO Facebook Ngược lại, backlink từ những trang kém chất lượng sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng và thứ hạng. Trong SEO Facebook, xây dựng link chỉ về Fanpage khó hơn
rất nhiều nhưng vẫn có thể làm được. Chỉ cần bạn chịu khó tìm kiếm và liên hệ với những người có tên tuổi, tầm ảnh hưởng trong ngành để đăng guest post trên blog của họ và trỏ về Facebook content của mình. Cách SEO Fanpage Facebook này giúp bạn giới thiệu trang Facebook với nhiều người, tăng độ đáng tin cậy, từ đó thu về lượng traffic chất lượng hơn. Một cách SEO Facebook hiệu quả khác là chèn link tới trang Facebook trong chính blog post của mình. Vậy là nếu có người share bài viết đó thì họ cũng chia sẻ luôn fanpage của bạn Tối ưu URL cho Fanpage Khi tạo trang bán hàng cho doanh nghiệp, bạn sẽ có quyền tùy chỉnh URL cho trang. URL đẹp, chứa tên công ty sẽ tối ưu SEO Facebook tốt hơn rất nhiều. Không chỉ vậy, URL còn đại diện cho thương hiệu, giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và được nhiều người biết đến hơn. URL nên ngắn gọn, thể hiện được thương hiệu, dễ nhớ và liên quan mật thiết đến sản phẩm bạn đang bán hàng. Ví dụ 2 URL sau: www.facebook.com/pages/dichvuseotphcm www.facebook.com/pages/dichvuseotphcm/ URL nào sẽ dễ tìm kiếm hơn trên cả công cụ tìm kiếm của Facebook lẫn Google? Chắc chắn sẽ là URL đầu tiên rồi! Tối ưu tab About Hầu hết người dùng khi mới đến trang Facebook của bạn lần đầu đều có xu hướng xem phần About để tìm hiểu công ty và xác nhận sản phẩm của bạn có phải thứ họ đang cần hay không. Vì vậy nội dung trong About sẽ là yếu tố tiên quyết để người dùng quyết định ở lại hay nhanh chóng rời khỏi trang. Cập nhật đầy đủ thông tin doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp không cung cấp đủ hoặc đưa sai thông tin liên hệ như địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc trên trang Facebook. Đây là một sai lầm cực kỳ đối với những ai muốn SEO Fanpage Facebook lên top Google. Thực tế là dù
làm meta description và từ đầu tiên nên là keyword để công cụ tìm kiếm dễ bắt hơn. Thúc đẩy khách hàng hành động Thực chất mục đích chính khi tạo trang bán hàng cho doanh nghiệp trên Facebook là khuyến khích người dùng hành động. Vậy làm sao để làm được điều này? Đó là bạn cần chèn call to action cụ thể và rõ ràng vào content. CTA còn có công cụ lôi kéo traffic từ Facebook đến website, đây cũng có thể là tín hiệu tích cực để tăng thứ hạng cho website. CTA phải phù hợp với mục đích doanh nghiệp cũng như nội dung trang đích. Ví dụ nếu bạn đặt CTA là “Download eBook” thì bạn phải điều hướng khách hàng về trang chứ file đó. Một lưu ý khác là nên dùng những động từ mạnh, kêu gọi như “hãy đăng ký, download, đăng nhập, đặt bàn,… ngay/xem video/xem thêm”. Ngoài ra, để SEO Fanpage Facebook hiệu quả, CTA phải đảm bảo: Nhấn mạnh vào giá trị hơn là đặc điểm của sản phẩm Chạm vào điểm đau lớn nhất của khách hàng và gợi ý bằng cách ấn vào nút CTA, họ sẽ có thể giải quyết vấn đề đó. Ví dụ bạn muốn nhiều traffic ngay? Xem ngay Đánh vào nỗi lo lắng của khách hàng tiềm năng khi mua sản phẩm của bạn Ngăn khách hàng thoát khỏi trang Tối ưu Facebook Messenger Bạn có thể cài đặt Facebook Messenger tương tác hơn. Làm sao để tăng tương tác cho Messenger của Facebook? Một cách hay ho là bạn hãy đặt chế độ popup khi người dùng truy cập trang hoặc tốt hơn hết là tích hợp chatbot AI để online 24/7. Tuy nhiên, một khi đã dùng chatbot thì bạn phải xác định mục tiêu là cải thiện dịch vụ khách hàng và thu thập thông tin từ họ để thiết kế outreach và message target vào đúng đối tượng mục tiêu. Sau đó, bạn có thể thiết kế những tin nhắn, thông điệp phù hợp với sở thích và thị hiếu của người dùng, nhờ vậy thu hút họ mua sản phẩm trên Facebook cũng như công cụ tìm kiếm.
Tận dụng hiệu ứng đám đông Cốt lõi của việc duy trì Fanpage Facebook chính là khả năng tương tác với người dùng. Không giống blog hay Ad, Facebook là nền tảng thông qua comment và review. Vì vậy nếu nắm bắt được tâm lý đám đông, bạn không phải tự PR về bản thân và cố gắng thuyết phục mọi người sản phẩm của bạn là tốt nhất. Review mạng xã hội sẽ làm thay điều đó. Đôi lúc bạn sẽ không tránh khỏi việc nhận được những review không tốt về sản phẩm, chuyện này là bình thường. Nhưng tuyệt đối không được xóa bình luận tiêu cực đó trên trang cá nhân. Cách giải quyết tốt nhất là cám ơn phản hồi từ khách hàng, cam kết sẽ khắc phục vấn đề của sản phẩm và mời họ trở lại trong thời gian sớm nhất. Đây là cách xử lý bảo đảm uy tín của doanh nghiệp và thể hiện bạn sẵn sàng lắng nghe và quan tâm khách hàng. Ghim bài viết quan trọng lên đầu trang Bạn nên chia sẻ rộng rãi những bài viết hoặc thông báo quan trọng bằng cách ghim chúng lên đầu trang để làm nổi bật và thu hút chú ý của người truy cập vào Fanpage. Trong SEO Fanpage Facebook , những loại content bạn nên ghim gồm: Cập nhật về webinar, khuyến mại, giảm giá sắp tới kèm deadline cụ thể Content chất lượng mang lại giá trị cho người dùng và trực tiếp giải quyết điểm đau của họ Thông báo hợp tác với công ty hay influencer trong ngành, đặc biệt là những người có tên tuổi lớn Sử dụng hình ảnh chất lượng cao Thật vậy, trong thế giới mạng xã hội, hình ảnh không phải là yếu tố để khinh thường. Màu sắc và nội của hình nên phối hợp với thông điệp bán hàng của doanh nghiệp để định hình suy nghĩ của khách hàng về doanh nghiệp đó. Đối với ảnh bìa, không phải lúc nào cũng chỉ có hình ảnh, mà bạn có thể tận hưởng video hoặc slideshow. Mỗi hình ảnh đều nên có caption, là đoạn mô tả ngắn và
