Download Báo cáo về sản phẩm kinh doanh dây cột tóc Scrunchies and more Summaries Marketing Management in PDF only on Docsity!
BÁO CÁO NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VỀ SẢN PHẨM KINH DOANH
SCUNCHIES – NHÓM 6
- Giới thiệu sản phẩm & lý do chọn Tên sản phẩm nhóm chọn kinh doanh: "Dây cột tóc Scrunchie thủ công". Mô tả ngắn gọn sản phẩm "Dây cột tóc Scrunchie thủ công" là sản phẩm dùng để buộc tóc gọn gàng, tạo kiểu tóc linh hoạt như buộc cao, buộc thấp, búi tóc hoặc làm phụ kiện đeo tay, vừa tiện lợi vừa thời trang. Đối tượng khách hàng hướng đến là các bạn nữ trẻ, đặc biệt là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng – những người yêu thích phong cách năng động, sáng tạo và ưa chuộng sản phẩm thủ công độc đáo. Sản phẩm được làm thủ công từ vải cotton, lụa, nhung với đa dạng màu sắc và hoa văn (chấm bi, hoa nhí, trơn,...), được may cẩn thận, tỉ mỉ, bền đẹp với đặc điểm nổi bật như handmade 100%, thân thiện với môi trường nhờ tận dụng vải tái chế, có độ co giãn tối ưu, không làm đau tóc, dễ phối đồ và đặc biệt có thể thêm chi tiết như nơ, charm nhỏ theo sở thích khách hàng. Lý do chọn sản phẩm Nhóm chúng em chọn sản phẩm này vì nó phù hợp với khả năng của nhóm. Vì đang là sinh viên nên chúng em có sự khéo léo, sáng tạo và thời gian để tự làm sản phẩm, đồng thời Scrunchie không yêu cầu máy móc phức tạp hay vốn lớn, rất phù hợp với điều kiện hiện tại. Nhóm nhận thấy sản phẩm đáp ứng xu hướng thị trường vì Scrunchie đang là phụ kiện thời trang hot, được giới trẻ yêu thích, mở ra cơ hội kinh doanh tiềm năng. Sản phẩm mang tính cá nhân hóa và độc đáo khi được làm thủ công, mang thiết kế riêng biệt, khác với hàng sản xuất đại trà, thu hút khách hàng yêu thích sự mới lạ. Đồng thời chúng em muốn lan tỏa ý nghĩa xã hội và môi trường qua sản phẩm này khi tận dụng vải tái chế, giảm rác thải. Việc kinh doanh Scrunchie giúp nhóm dễ tiếp cận khách hàng vì với đối tượng là các bạn trẻ, dễ dàng quảng bá qua mạng xã hội, sự kiện trường học hoặc bán trực tiếp, tận dụng mối quan hệ sẵn có. Cuối cùng, nhóm chúng em chọn sản phẩm này vì giá thành rẻ, phù hợp với học sinh, sinh viên khi Scrunchie của nhóm có giá từ 15.000 - 30.000 VNĐ tùy mẫu, giúp sản phẩm dễ tiếp cận, đáp ứng nhu cầu mua sắm tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và phong cách.
- Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu
- Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm.
- Tại sao khách hàng tại chọn dây buộc tóc scunchie.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm tương tự trên thị trường, làm thế nào để dây buộc tóc scunchie nổi bật hơn.
- Sự ảnh hưởng của chất liệu đối với quyết định của người tiêu dùng.
- Tầm quan trọng của thiết kế mẫu mã, hình dáng màu sắc.
- Thiết lập mức giá cạnh tranh như thế nào để phù hợp và đảm bảo lợi nhuận.
- Chiến lược khuyến mãi và tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh thu.
- Phản hồi của khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của họ.
- Xây dựng kênh bán hàng trực tuyến, chiến lược phân phối như thế nào để hiệu quả Mục tiêu nghiên cứu:
- Nghiên cứu thị trường cho dây buộc tóc scunchie bao gồm độ tuổi, thói quen tiêu dùng, nhu cầu làm đẹp, những đặc điểm khác nhau của khách hàng.
- Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua dây cột tóc scunchie của khách hàng bao gồm chất liệu, giá cả, kiểu dáng, thương hiệu.
- Đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng bao gồm quảng cáo trực tuyến, khuyến mãi.
- Đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược cho hiệu quả
- Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chính Để thu thập thông tin đầy đủ và đa chiều, nhóm sử dụng kết hợp hai phương pháp:
- Khảo sát định lượng (Quantitative Survey)
- Phỏng vấn sâu định tính (In-depth Interview) Việc kết hợp này giúp nhóm vừa có số liệu cụ thể để đưa ra quyết định định giá và sản xuất, vừa hiểu sâu tâm lý và cảm nhận của người mua, từ đó thiết kế sản phẩm và thông điệp truyền thông phù hợp. Chi tiết từng phương pháp
- Khảo sát định lượng Phương pháp khảo sát định lượng giúp nhóm nghiên cứu thu thập số liệu cụ thể, rõ ràng và có thể đo lường được hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu. Việc khảo sát một nhóm lớn sẽ phản ánh được xu hướng chung về sở thích, thói quen mua sắm, mức giá chấp nhận và tiêu chí lựa chọn scrunchie.
Việc kết hợp khảo sát định lượng và phỏng vấn định tính mang lại lợi thế lớn cho nghiên cứu thị trường:
- Khảo sát định lượng giúp xác định xu hướng, hành vi chung và đưa ra số liệu thống kê cụ thể.
- Phỏng vấn định tính giúp tìm hiểu sâu về động lực, cảm xúc và kỳ vọng từ phía khách hàng. Kết hợp cả hai giúp nhóm đưa ra chiến lược bán hàng và truyền thông vừa sát với thực tế, vừa tạo được kết nối cảm xúc với khách hàng – yếu tố quan trọng để thành công trong bán hàng sản phẩm handmade. 4. Câu hỏi nghiên cứu A. Về người tiêu dùng: Khách hàng trẻ hiện nay sử dụng scrunchies chủ yếu với mục đích gì? (Thời trang, buộc tóc, làm quà tặng, phụ kiện chụp ảnh, decor…) Tần suất và hoàn cảnh sử dụng scrunchies phổ biến là gì? (Ở nhà, đi học, đi làm, đi chơi, chụp hình sống ảo…) Những yếu tố nào tác động đến quyết định chọn mua scrunchies? (Giá cả, chất liệu, màu sắc, sự độc lạ, thương hiệu, người nổi tiếng sử dụng…) B. Về sản phẩm & thiết kế: Người tiêu dùng có quan tâm đến xuất xứ (handmade, local brand, Trung Quốc, sản xuất hàng loạt)? Loại scrunchies nào đang được yêu thích nhất? (Chất liệu: nhung, voan, satin; Kích cỡ: to nhỏ; Phong cách: vintage, y2k, minimal, dễ thương…) Scrunchies có thể cá nhân hóa hoặc sáng tạo theo cách nào để tăng giá trị sản phẩm? C. Về truyền thông và thị trường: Mạng xã hội nào ảnh hưởng mạnh nhất đến hành vi mua scrunchies? (TikTok, Instagram, Shopee, Facebook…) Người tiêu dùng tin tưởng và tiếp cận sản phẩm scrunchies thông qua kênh nào?
(Shopee, TikTok shop, Instagram, chợ, cửa hàng phụ kiện…) Những xu hướng nào đang thúc đẩy việc tiêu dùng scrunchies? (Phong cách retro, thời trang Y2K, trend TikTok, green living, handmade movement…) D. Về cơ hội phát triển: Scrunchies có thể trở thành sản phẩm chiến lược trong một thương hiệu phụ kiện local hay không? Vì sao? Khách hàng có sẵn sàng chi trả cao hơn cho scrunchies nếu có yếu tố độc đáo như: thiết kế riêng, handmade, chất liệu thân thiện môi trường không?
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Khách hàng tiềm năng của sản phẩm dây buộc tóc scrunchie, bao gồm sinh viên Trường Đại học Nha Trang (NTU) và người tiêu dùng tại khu vực trước cổng trường (học sinh, sinh viên các trường khác, người đi làm, người dân địa phương thường xuyên qua lại hoặc mua sắm tại khu vực này). Nghiên cứu tập trung vào hành vi tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua như chất liệu, kiểu dáng, giá cả, nhu cầu làm đẹp, cũng như hiệu quả của các chiến lược marketing và phân phối sản phẩm. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 4/2025 đến tháng 6/2025. Phạm vi không gian: Tại Trường Đại học Nha Trang và khu vực trước cổng trường Phạm vi nội dung: Nghiên cứu tập trung vào:
- Phân tích nhu cầu, hành vi và mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dây buộc tóc scrunchie.
- Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua như chất liệu, kiểu dáng, giá cả, thương hiệu.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và các sản phẩm tương tự.
- Xây dựng các chiến lược marketing, định giá, khuyến mãi và kênh phân phối phù hợp với thị trường mục tiêu. 6. Bảng câu hỏi khảo sát
Thương hiệu Giá cả
7. Tần suất bạn thay hoặc mua mới Scrunchies là bao lâu? Hàng tuần Hàng tháng 2–3 tháng/lần Ít khi/thấy cần mới mua 8. Bạn có sẵn lòng mua Scrunchies handmade từ các thương hiệu nhỏ nếu sản phẩm đẹp và chất lượng? Có Không Tùy trường hợp 9. Khi bạn mua Scrunchies, mục đích chính là để: Sử dụng cho bản thân Làm quà tặng Cả 2 10. Bạn có góp ý gì để cải thiện sản phẩm Scrunchies hiện nay không? 7. Phân tích và xử lí dữ liệu Nữ: 45/53 (84.9%) Nam: 7/53 (13.2%) Khác: 1/53 (1.9%) Nhận xét: Phần lớn người trả lời là nữ (84.9%), cho thấy scrunchies chủ yếu thu hút đối tượng nữ giới, mặc dù vẫn có một tỷ lệ nhỏ nam giới và giới tính khác tham gia khảo sát.
→ Dữ liệu khảo sát cho thấy rằng sản phẩm scrunchies có sức hấp dẫn chủ yếu với nữ giới, điều này hoàn toàn phù hợp với đặc tính và mục tiêu của sản phẩm. Tuy nhiên, nhóm khách hàng nam và giới khác mặc dù nhỏ nhưng tiềm ẩn cơ hội phát triển thị trường khi xu hướng thời trang không giới hạn giới tính đang dần phát triển. Điều này gợi ý rằng các chiến lược marketing và thiết kế sản phẩm cần được tùy chỉnh linh hoạt, vừa chú trọng vào đối tượng chính là nữ giới, vừa không bỏ qua các xu hướng mới mở ra thị trường đa dạng. Thường xuyên: 12/53 (22.6%) Thỉnh thoảng: 23/53 (43.4%) Hiếm khi: 12/53 (22.6%) Không bao giờ: 6/53 (11.3%) Nhận xét: Gần một nửa (43.4%) người dùng chỉ sử dụng scrunchies thỉnh thoảng, trong khi tỷ lệ sử dụng thường xuyên và hiếm khi là ngang nhau (22.6%). Điều này cho thấy scrunchies không phải là phụ kiện được sử dụng hàng ngày đối với đa số người tham gia. → Có thể thấy Scrunchies là sản phẩm phụ trợ, không phải nhu yếu phẩm, phù hợp cho các dịp nhất định hoặc phối đồ. Để khuyến khích việc sử dụng thường xuyên hơn, cần cân nhắc tối ưu hóa thiết kế nhằm tăng tiện ích và tích hợp trong phong cách hàng ngày. Đồng thời, có thể làm nổi bật lợi ích chăm sóc tóc và tính thời trang linh hoạt của scrunchies.
Cửa hàng phụ kiện thời trang: 34/53 (64.2%) Các sàn TMĐT (Shopee, Lazada…): 36/53 (67.9%) Siêu thị: 5/53 (9.4%) Được tặng: 15/53 (28.3%) Nhận xét: Các sàn thương mại điện tử (67.9%) và cửa hàng phụ kiện thời trang (64.2%) là hai kênh mua sắm chính, phản ánh xu hướng mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng truyền thống đều phổ biến. Một số ít người được tặng scrunchies (28.3%). → Thị trường online là kênh phân phối chủ lực. Tuy nhiên, việc "được tặng" cũng cho thấy đây là sản phẩm có tiềm năng làm quà tặng nhỏ xinh.Vì vậy, nên tập trung tối ưu hóa hai kênh bán hàng trực tuyến và cửa hàng phụ kiện thời trang, đồng thời không bỏ qua tiềm năng của các chương trình tặng quà để mở rộng thị trường.
Dưới 10.000đ: 11/53 (20.8%) 10.000đ - 30.000đ: 34/53 (64.2%) 30.000đ - 50.000đ: 4/53 (7.5%) Trên 50.000đ: 4/53 (7.5%) Nhận xét: Phần lớn người dùng (64.2%) sẵn sàng chi từ 10.000đ - 30.000đ, cho thấy mức giá trung bình này là phù hợp với đa số. Rất ít người sẵn sàng trả trên 50.000đ (7.5%), chỉ ra rằng scrunchies được xem là sản phẩm giá rẻ hoặc trung bình. → Khách hàng ưa chuộng mức giá phổ thông, hợp túi tiền, phù hợp với phân khúc học sinh, sinh viên hoặc người trẻ. Điều này phản ánh xu hướng tiêu dùng chủ yếu tập trung vào phân khúc giá trung bình, trong khi nhóm khách hàng muốn chi trả cao hơn chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Các nhà sản xuất có thể tận dụng cơ hội này để củng cố chất lượng sản phẩm trong phân khúc bình dân, đồng thời khám phá dòng sản phẩm cao cấp cho những người tiêu dùng có nhu cầu đặc biệt.
Kiểu dáng: 21/53 (39.6%) Màu sắc: 14/53 (26.4%) Chất lượng vải: 10/53 (18.9%) Giá cả: 6/53 (11.3%) Thương hiệu: 1/53 (1.9%) Nhận xét: Kiểu dáng (39.6%) và màu sắc (26.4%) là hai yếu tố hàng đầu, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế và thẩm mỹ khi chọn mua scrunchies. → Cho thấy nhu cầu cá nhân hóa cao, đề cao sự độc đáo, đẹp mắt, hơn cả tính năng sản phẩm. Hàng tuần: 6/53 (11.3%) Hàng tháng: 11/53 (20.8%) 2-3 lần/tháng: 9/53 (17.0%) Ít khi: 27/53 (50.9%) Nhận xét: Hơn một nửa (50.9%) ít khi thay hoặc mua mới scrunchies, cho thấy sản phẩm này có vòng đời sử dụng khá dài đối với đa số người dùng. → Scrunchies có chu kỳ mua sắm không thường xuyên, thường theo nhu cầu phối đồ hoặc khi có sản phẩm mới bắt mắt.
Có: 42/53 (79.2%) Không: 2/53 (3.8%) Tùy trường hợp: 9/53 (17.0%) Nhận xét: Đa số (79.2%) sẵn lòng mua scrunchies handmade từ thương hiệu nhỏ nếu chất lượng và thiết kế tốt, cho thấy tiềm năng lớn cho các thương hiệu nhỏ hoặc sản phẩm thủ công. → Đây là tín hiệu cực kỳ tích cực cho các thương hiệu nhỏ, sản phẩm thủ công, đặc biệt nếu đầu tư vào chất lượng và thiết kế. Sử dụng cho bản thân: 19/53 (35.8%) Làm quà tặng: 3/53 (5.7%)
→ Scrunchie handmade hấp dẫn nhờ tính độc đáo, thẩm mỹ, chất lượng cảm nhận và niềm vui cá nhân.
- Trong hoàn cảnh nào bạn muốn mua để làm quà?
- Nữ 20 tuổi, sinh viên: "Mình mua làm quà sinh nhật cho bạn thân, vì nó nhỏ gọn mà ý nghĩa."
- Nữ 25 tuổi, nhân viên văn phòng: "Tôi tặng đồng nghiệp dịp 8/3 hay Noel, vừa rẻ vừa dễ thương."
- Nữ 18 tuổi, học sinh: "Em mua tặng em gái khi nó đạt điểm cao, để khích lệ."
- Nữ 22 tuổi, freelancer: "Mình tặng bạn để cùng dùng đồ đôi."
- Nữ 27 tuổi, nội trợ: “ Tôi mua tặng mẹ hay chị em gái trong nhà nhân sinh nhật hay dịp lễ.” → Sản phẩm phù hợp cho quà tặng cá nhân hóa (sinh nhật, khích lệ) và dịp nhỏ (lễ, cuối tuần).
- Bạn thấy món quà handmade có ý nghĩa như thế nào?
- Nữ 20 tuổi, sinh viên: "Nó có chất riêng hơn đồ sản xuất hàng loạt, cảm giác có tâm huyết."
- Nữ 25 tuổi, nhân viên văn phòng: "Nó thể hiện sự quan tâm, không phải ai cũng chọn đồ handmade."
- Nữ 18 tuổi, học sinh: "Em thấy nó như lời nhắn ‘mình chọn cái này vì nghĩ đến người đó’."
- Nữ 22 tuổi, freelancer: "Nó giống một món đồ nghệ thuật nhỏ, làm người nhận cảm thấy đặc biệt."
- Nữ 27 tuổi, nội trợ: "Mình nghĩ nó mang lại cảm giác ấm áp, gần gũi." → Ý nghĩa nằm ở tâm huyết, sự quan tâm và cảm giác đặc biệt. (Gợi ý Thông điệp có thể là: "Scrunchie handmade - gửi gắm yêu thương trong từng chi tiết.")
- Giá dưới 30k bạn thấy hợp lý không?
- Nữ 20 tuổi, sinh viên: "30k thì ổn, nhưng nếu đẹp lắm thì mình trả 40-50k cũng được."
- Nữ 25 tuổi, nhân viên văn phòng: "Dưới 30k là hợp lý, vì nó là món đồ nhỏ."
- Nữ 18 tuổi, học sinh: "30k vừa túi tiền, rẻ hơn 25k thì em mua nhiều hơn."
- Nữ 22 tuổi, freelancer: "30k được, nhưng mình muốn nó bền để xứng giá."
- Nữ 27 tuổi, nội trợ: " 30k cũng ổn, nếu có thêm túi đựng thì đáng tiền hơn." → Giá 25-30k là mức hợp lý, nhưng khách hàng sẵn sàng trả cao hơn nếu có độ bền hoặc giá trị gia tăng (bao bì). 8. Dự kiến kết quả và ý nghĩa Dự kiến kết quả:
- Trong giai đoạn đầu, chúng em đặt mục tiêu xây dựng một lượng khách hàng trung thành trong cộng đồng sinh viên và giới trẻ thông qua việc tích cực quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, TikTok và tham gia các sự kiện, hội chợ nhỏ tại trường học hoặc khu vực lân cận với mức giá dao động từ 15.000 đến 30.000 VNĐ. Đồng thời nhấn mạnh vào sự độc đáo và chất lượng handmade, chúng em tin tưởng sẽ thu hút được sự quan tâm và tạo dựng được doanh số ổn định. Mục tiêu xa hơn là mở rộng kênh phân phối, có thể hợp tác với các cửa hàng thời trang nhỏ, các cửa hàng phụ kiện hoặc các trang thương mại điện tử để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và từng bước gia tăng thị phần trong phân khúc phụ kiện handmade.
- Bên cạnh đó chúng em cũng hướng đến việc tăng độ nhận diện thương hiệu. Chúng em chú trọng xây dựng hình ảnh một thương hiệu Scrunchie thủ công mang đậm tính sáng tạo và trách nhiệm xã hội. Mỗi sản phẩm không chỉ là một món phụ kiện thời trang mà còn mang trong mình câu chuyện về sự khéo léo của người làm và ý thức bảo vệ môi trường thông qua việc tận dụng vải tái chế. Việc đầu tư vào hình ảnh sản phẩm chất lượng, thiết kế mẫu mã đẹp mắt và truyền tải thông điệp ý nghĩa trên các kênh truyền thông sẽ giúp thương hiệu của nhóm tạo được ấn tượng tốt và có sự khác biệt so với các sản phẩm sản xuất hàng loạt. Chúng em kỳ vọng sẽ xây dựng được một cộng đồng khách hàng yêu thích sự độc đáo, cá tính và ủng hộ các sản phẩm Scrunchie có giá trị bền vững. Ý nghĩa:
- Thiết kế bảng khảo sát và kịch bản phỏng vấn một cách khoa học, dễ hiểu, ngắn gọn và phù hợp với đặc điểm của sinh viên. Từ quá trình trên, nhóm nhận thấy rằng dây cột tóc scrunchie là một sản phẩm có nhiều tiềm năng để kinh doanh tại NTU, bởi vì:
- Đây là sản phẩm có thiết kế nhỏ gọn, đa dạng về màu sắc và kiểu dáng, dễ phối đồ, phù hợp với nhiều phong cách cá nhân.
- Giá thành thấp, phù hợp với túi tiền sinh viên.
- Là vật dụng vừa có tính tiện ích (dùng để buộc tóc), vừa có tính thời trang (trang trí tóc, tay).
- Dễ tạo điểm nhấn và thu hút khách hàng nếu biết tận dụng xu hướng handmade, cute, vintage,... được sinh viên ưa chuộng. Định hướng triển khai thực tế trong tương lai: Định hướng triển khai thực tế Mục tiêu triển khai Dựa trên kết quả khảo sát và phân tích thị trường đã thực hiện, nhóm quyết định triển khai mô hình kinh doanh sản phẩm dây cột tóc scrunchie, hướng đến đối tượng nữ sinh viên Đại học Nha Trang (NTU). Mục tiêu là cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu, đồng thời xây dựng thương hiệu uy tín trong cộng đồng sinh viên. Chiến lược sản phẩm Mẫu mã và chất liệu: Tập trung vào các mẫu scrunchie có màu pastel nhẹ nhàng (hồng phấn, xanh mint, be), chất liệu mềm mại như lụa, nhung, phù hợp với phong cách thời trang của sinh viên. Giá bán: Đặt mức giá dao động từ 15.000 – 30.000 đồng tùy theo chất liệu và thiết kế, đảm bảo phù hợp với khả năng chi tiêu của sinh viên và vẫn đảm bảo lợi nhuận. Chương trình khuyến mãi: Triển khai các chương trình ưu đãi như mua 2 tặng 1, giảm giá combo để kích thích nhu cầu mua sắm. Kênh phân phối Bán trực tiếp: Thiết lập gian hàng tại các sự kiện hội chợ sinh viên hoặc tận dụng thời điểm đông sinh viên như giờ tan học trước cổng trường để đặt bàn bán hàng.
Bán trực tuyến: Sử dụng các nền tảng như Facebook, Zalo, Shopee để quảng bá và bán sản phẩm. Chiến lược truyền thông Tận dụng KOL nội bộ: Hợp tác với các bạn sinh viên có nhiều lượt theo dõi trên TikTok, Facebook hoặc là thành viên CLB để họ đăng bài giới thiệu hoặc sử dụng sản phẩm. Mini game và give away: Tổ chức các trò chơi nhỏ trên fanpage như: "Tag bạn thân – rinh scrunchie xinh", "Dự đoán số scrunchie trong hộp để nhận quà",... Chương trình ưu đãi mở bán: Mua 2 tặng 1 trong tuần đầu tiên, tặng kèm túi vải nhỏ hoặc sticker dễ thương khi mua từ 3 sản phẩm trở lên. Quản lý vận hành Sản xuất và nhập hàng: Nhóm sẽ tự làm một phần sản phẩm và đặt thêm hàng sỉ từ các nguồn uy tín trên Shopee, Tiki, chợ Nha Trang. Quản lý tồn kho và kiểm tra chất lượng: Các bạn phụ trách kho sẽ kiểm tra chỉ may, keo dán (nếu có), đóng gói sản phẩm sạch sẽ trước khi đưa ra bán. Đặt hàng và giao hàng: Sử dụng Google Form cho đơn online, người phụ trách sẽ tổng hợp đơn mỗi tối và chia ca giao hàng (trong trường) hoặc gửi qua bưu điện. Theo dõi doanh thu và chi phí: Sử dụng Excel hoặc phần mềm đơn giản để theo dõi lời/lỗ, lượng tồn. Đánh giá và cải tiến Thu thập phản hồi: Nhóm sẽ thu thập phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá cả, kiểu dáng,... để điều chỉnh mẫu mã và dịch vụ phù hợp hơn. Họp nhóm định kỳ: Định kỳ mỗi tuần sẽ có họp nhóm đánh giá kết quả, đối chiếu thực tế với kế hoạch để điều chỉnh linh hoạt. Kết luận: Trong quá trình thực hành xây dựng quy trình nghiên cứu thị trường cho sản phẩm dây cột tóc scrunchie, nhóm đã tiến hành các bước cơ bản bao gồm xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu, thống nhất phạm vi và đối tượng nghiên cứu, lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp, thiết kế công cụ thu thập dữ liệu, và phân tích thông tin thu
